Contrat de service Kasa Care

TP-Link Corporation Limited, située à Suite 901, New East Ocean Centre, Tsim Sha Tsui, Hong Kong (" TP-Link ") fournit des appareils et des services dans le domaine de la domotique intelligente, y compris Kasa Cam. La Kasa Cam est une caméra de sécurité domestique intelligente et est prise en charge par Kasa Care Service.

Le présent contrat de service (« contrat ») et les conditions d'utilisation (« conditions ») s'appliquent à toutes les interactions entre TP-Link et leur client final (« client ») liées au service Kasa Care. Les dispositions spécifiques du présent Contrat prévaudront sur les dispositions correspondantes des Conditions.

" Kasa Care Service " est un service basé sur le cloud permettant de visualiser et de télécharger des captures vidéo à partir d'une Kasa Cam. Ces services ne peuvent être utilisés qu'en combinaison avec l'application TP-Link Kasa. Les enregistrements d'activité de la caméra sont stockés sur le compte d'utilisateur du client (« compte Kasa ») et peuvent être consultés et téléchargés dans un certain délai, en fonction du plan d'abonnement du client.

L'ouverture d'un compte Kasa se fait en effectuant un processus d'inscription dans l'application de TP-Link, ce qui implique de saisir correctement toutes les données demandées dans un formulaire, d'accepter ces conditions et de cliquer sur le bouton "Créer un compte", de cliquer sur le lien de confirmation dans l'e- mail . envoyé par TP-Link, et définissant un mot de passe conformément aux instructions de TP-Link.

Le client peut vérifier ses entrées à tout moment au cours du processus d'inscription et corriger toute erreur directement dans les champs correspondants.

Le client peut également stocker ses informations de carte de crédit dans le compte Kasa. Le client accepte et accorde à TP-Link le droit d'utiliser ces informations pour tout montant dû et payable en rapport avec le compte Kasa. TP-Link informera le Client en conséquence lors de la saisie de ses informations de carte de crédit.

Une fois l'inscription terminée, TP-Link ouvre un compte Kasa pour le client. Cela donne lieu à cet accord entre le Client et TP-Link. Il n'est pas nécessaire d'informer explicitement le Client de ce fait.

Après l'ouverture du compte Kasa, TP-Link ne stocke pas le texte du contrat sous une forme accessible à l'utilisateur.

Si les données personnelles fournies par le client lors de l'inscription devaient changer, le client doit informer TP-Link des nouvelles données ou saisir les modifications dans le profil du compte Kasa sans délai.

Tous les noms d'utilisateur et mots de passe utilisés pour les Services sont réservés à un usage individuel. Le client est responsable de la sécurité de son nom d'utilisateur et de son mot de passe (le cas échéant). TP-Link a le droit de surveiller le nom d'utilisateur et le mot de passe du client et, à sa discrétion, d'exiger que le client le modifie. Si le client utilise un nom d'utilisateur et un mot de passe que TP-Link considère comme non sécurisés, TP-Link sera en droit d'exiger la modification du nom d'utilisateur ou du mot de passe du client et/ou de résilier le compte Kasa du client. Le client doit protéger son nom d'utilisateur et son mot de passe pour empêcher l'accès et l'utilisation non autorisés par des tiers. S'il existe des preuves d'une utilisation illégitime des données par des tiers, le client doit en informer immédiatement TP-Link. Dans un tel cas, TP-Link est en droit de bloquer l'accès par le Client.

Le Client est responsable de toutes les actions effectuées via son Compte Kasa. Les cas d'abus sont exonérés si le Client ne peut en être tenu responsable.

Chaque abonnement commence par l'enregistrement d'un compte Kasa et la configuration de leur Kasa Cam. TP-Link propose deux plans d'abonnement payants, que le client peut choisir lors de l'inscription :

• Plus Plan;

• Forfait Premium.

Formules d'abonnement

1. Informations générales
   Pour les Services, le Client doit acheter un accès sur la base d'un abonnement (« Abonnements payants »). Le client peut choisir parmi deux modèles d'abonnement payant en choisissant la Kasa Cam respective dans l'application Kasa et en cliquant sur « Gérer l'abonnement ». Le client peut choisir entre le plan Premium et le plan Plus.
   
   Après avoir choisi le plan respectif, le Client est invité à choisir le cycle de facturation (annuel ou mensuel) et à fournir ses informations de carte de crédit. L'abonnement est finalisé en cliquant sur le bouton « S'abonner » à la fin du processus d'abonnement.

2. Plan Plus
   Le « Plan Plus » comprend une limite de mémoire de quatorze (14) Go. Les enregistrements dans la limite de mémoire sont stockés pendant quatorze (14) jours. L'historique vidéo est limité par le nombre de jours ou la limite de mémoire, selon la première atteinte. Le Plan Plus est valable pour une (1) caméra. Les clients qui souhaitent utiliser plus de caméras dans le cadre du forfait Plus doivent s'abonner au forfait Plus pour chaque caméra. Pour éviter tout doute, les frais d'abonnement devront être payés pour chaque abonnement Plus Plan.

3. Plan Premium
   Le « Plan Premium » comprend une limite de mémoire de trente (30) Go. Les enregistrements dans la limite de mémoire sont stockés pendant trente (30) jours. L'historique vidéo est limité par le nombre de jours ou la limite de mémoire, selon la première atteinte. Le forfait Premium est valable pour une (1) caméra. Les clients qui souhaitent utiliser plus de caméras dans le cadre du forfait Premium doivent s'abonner au forfait Premium pour chaque caméra. Pour éviter tout doute, les frais d'abonnement devront être payés pour chaque abonnement au Plan Premium.

4. Frais d'abonnement et paiement
   Les frais d'abonnement sont facturés le premier jour de la période d'abonnement applicable. Si la transaction par carte de crédit du client est refusée ou si la carte de crédit expire, TP-Link se réserve le droit d'annuler les abonnements payants ; cependant l'abonnement ne sera pas résilié automatiquement. Le client reste responsable de tous les montants impayés résultant de cartes de crédit refusées ou expirées. En outre, le Client sera responsable de tous les coûts liés au recouvrement de ces montants impayés, y compris les frais de justice, les honoraires d'avocat, les frais d'agence de recouvrement et tous les autres coûts associés. Si vous utilisez une carte de crédit comme mode de paiement, des frais de change peuvent vous être facturés par votre société de carte de crédit lorsque la devise de facturation diffère de la devise de votre carte de crédit.
   
   Si un montant inférieur ou supérieur au montant correct ou annoncé sur une transaction est facturé, TP-Link se réserve le droit d'effectuer des tentatives de transaction ultérieures afin de rectifier le paiement incorrect jusqu'à trente (30) jours après la date de transaction.
   
   TP-Link peut modifier les prix et instituer de nouveaux frais pour les services Kasa Care. TP-Link donnera au client un préavis de trente (30) jours avant un tel changement. Cet avis peut être envoyé par e-mail au Client. L'utilisation continue par le client des fonctionnalités après cette notification constitue une acceptation de toute modification des frais. Si le client s'oppose à une telle modification, TP-Link a le droit de résilier le contrat. Le Client reconnaît qu'il ne peut plus utiliser les Services après la résiliation du Contrat.

Renouvellement d'abonnement

Tous les plans d'abonnement aux services Kasa Care se renouvellent automatiquement en utilisant le mode de paiement et la durée actuellement associés au compte du client jusqu'à annulation ou résiliation (c.-à-d. carte de crédit). Le client ne sera pas informé à l'avance des renouvellements imminents à moins qu'un cycle de facturation annuel ne soit choisi ; dans ce cas un rappel annuel est envoyé à l'email associé au compte du Client. Suite au traitement de l'abonnement payant applicable du client, un reçu sera envoyé à l'adresse e-mail associée au compte Kasa du client. Lorsqu'un abonnement payant est souscrit, (i) TP-Link est autorisé à facturer des frais d'abonnement (en plus des taxes applicables) sur une base mensuelle ou annuelle en fonction du cycle de facturation choisi et de la promotion appliquée, le cas échéant, pour tant que l'abonnement payant est en vigueur,

Plan Modification

1. Annulation
   
   Le client peut annuler les abonnements à tout moment en choisissant la Kasa Cam respective et en cliquant sur "Gérer l'abonnement". La résiliation des Abonnements payants mensuels n'a pas d'effet rétroactif dans le sens d'un remboursement et n'affecte que les frais futurs. L'annulation d'un abonnement annuel payant affecte les frais futurs associés au plan d'abonnement du client et donne droit à un remboursement au prorata applicable. En cas d'annulation, TP-Links se réserve le droit de supprimer tout ou partie des enregistrements Kasa Cam du client stockés sur les serveurs de TP-Link qui deviennent inaccessibles au client à la suite de l'annulation des abonnements payants. Le Client reconnaît qu'il ne pourra plus utiliser les Services après la résiliation de son abonnement.

2. Changements de plan
   
   Le client peut changer à tout moment pour un autre abonnement payant à partir de l'élément de menu "Kasa Care" sur l'application Kasa en choisissant la Kasa Cam respective et en cliquant sur "Gérer l'abonnement". Afin de changer les types de cycle de facturation (annuel ou mensuel), le client devra annuler l'abonnement payant et se réinscrire. En cas de changement de plan, TP-Links se réserve le droit de supprimer tout ou partie des enregistrements Kasa Cam du client stockés sur les serveurs de TP-Link qui deviennent inaccessibles au client à la suite des changements de plan.