Contrat de service Kasa Care

Pour protéger les droits et les intérêts des utilisateurs (ci-après dénommés « vous »), veuillez lire attentivement le contrat de service Kasa Care (ci-après dénommé « cet accord ») avant d'utiliser ce service. Votre utilisation du service Kasa Care est régie par le présent contrat de service Kasa Care. L'achat ou l'utilisation de ce service signifie que vous avez conclu un accord avec TP-Link et que vous êtes prêt à accepter les termes de cet accord.

Contenu des services

Le service Kasa Care est un produit à valeur ajoutée de TP-Link, vous offrant une variété de privilèges de membre. TP-Link propose plusieurs niveaux de plans d'abonnement payants pour le service Kasa Care.

Avec le service Kasa Care, toutes les séquences vidéo capturées par votre Kasa Cam sont automatiquement envoyées à nos serveurs pour stockage. Lorsque vous apportez des modifications à votre abonnement, TP-Link peut (mais n'est pas obligé de) supprimer tout ou partie de vos enregistrements Kasa Cam stockés sur nos serveurs qui vous deviennent inaccessibles en raison de votre changement de plan d'abonnement.

Le service Kasa Care peut être affecté par la version du micrologiciel de votre appareil ou la version de l'application. Pour profiter pleinement de tous les privilèges des membres, il est recommandé de mettre à jour le micrologiciel et l'application de votre appareil avec les dernières versions.

Les privilèges membres inclus dans le service Kasa Care sont soumis aux informations publiées par TP-Link sur la page d'abonnement au service. TP-Link se réserve le droit d'ajuster tout ou partie des privilèges des membres en fonction des besoins de l'entreprise. Les ajustements seront annoncés sur la page d'abonnement au service. Vous pouvez également consulter le service client TP-Link à tout moment pour plus de détails sur les privilèges actuels des membres.

Lorsque vous achetez l'un des plans d'abonnement au service Kasa Care, vous reconnaissez et acceptez expressément que (1) TP-Link est autorisé à vous facturer des frais d'abonnement (en plus des taxes applicables) sur une base récurrente mensuelle ou annuelle en fonction du cycle de facturation que vous choisissez et le code promotionnel que vous appliquez, le cas échéant, aussi longtemps que votre abonnement est en vigueur, et (2) votre abonnement est en vigueur jusqu'à ce que vous l'annuliez ou qu'il soit résilié à notre discrétion parce que votre carte de crédit a été refusée. ou vous ne parvenez pas à payer vos frais d'abonnement, et (3) votre période d'abonnement ne sera en aucun cas suspendue, interrompue ou prolongée.

Le service Kasa Care n'accepte aucun retour, remboursement ou échange, et la modification de l'identifiant TP-Link qui utilise le service Kasa Care n'est pas autorisée. La résiliation des abonnements payants n'a aucun effet rétroactif au sens de remboursement et n'affecte que les frais futurs.

Certaines Kasa Cams sont livrées avec notre forfait gratuit Kasa Care Services (« Forfait gratuit ») qui peut vous fournir divers services. Nous nous réservons le droit de modifier tout service fourni dans le cadre du forfait gratuit ou de mettre fin au forfait gratuit à tout moment, à notre seule discrétion.

Ouverture et validité du service

Vous acceptez cet accord et payez les frais d'abonnement au service pour recevoir le service Kasa Care.

Période de validité du service Kasa Care : calculée à partir de la date d'ouverture du service, et la période de validité spécifique peut être consultée sur la page d'abonnement au service. Si le service est renouvelé de quelque manière que ce soit avant son expiration, la période de validité sera prolongée en conséquence. TP-Link se réserve le droit de suspendre ce service s'il n'a pas été renouvelé de quelque manière que ce soit avant son expiration.

Frais de service et renouvellements

Les frais du service Kasa Care sont soumis aux prix publiés par TP-Link sur la page d'abonnement au service. TP-Link peut lancer des promotions de temps à autre, et les informations sur les promotions et les prix seront annoncés sur la page du service aux membres.

Si vous vous abonnez au service Kasa Care, vous êtes réputé avoir autorisé TP-Link à déduire les frais de service du prochain cycle de facturation de votre identifiant Apple ou de votre compte Google lorsque votre abonnement est sur le point d'expirer. Si vous souhaitez annuler le renouvellement automatique ou la déduction automatique, vous avez le droit de désactiver le renouvellement automatique avant que TP-Link ne déduise les frais de service pour le prochain cycle de facturation. Pour connaître les règles et instructions pertinentes, veuillez vous référer au contrat de service de renouvellement automatique . Si vous utilisez une carte de crédit comme mode de paiement, des frais de change peuvent vous être facturés par la société émettrice de votre carte de crédit lorsque la devise de facturation diffère de la devise de votre carte de crédit. TP-Link n'est pas responsable de ces frais supplémentaires.

Si les frais de service déduits sont inférieurs ou supérieurs au prix correct ou annoncé, TP-Link se réserve le droit d'effectuer des tentatives de transaction ultérieures jusqu'à 30 jours après la date de transaction pour corriger le paiement.

Restrictions d'utilisation

Votre utilisation de ce service est soumise aux restrictions supplémentaires suivantes. Vous ne pouvez pas utiliser ou interagir avec le service d'une manière qui :

1. Violer cet accord.
2. Violer les lois, règlements, règles, ordonnances et toute disposition normative ayant un effet juridique.
3. Détruire ou affecter la fourniture de ce service par TP-Link à un tiers.
4. Violer la sécurité de n’importe quel réseau informatique.
5. Affecter négativement les services et activités de cet accord fournis par TP-Link et des tiers associés, et porter atteinte aux intérêts légitimes de TP-Link et/ou de tiers associés.
6. Utilisez ce service pour obtenir des avantages illégaux, y compris, mais sans s'y limiter, des bénéfices inappropriés par revente, transfert et sous-autorisation.
7. Entreprendre d'autres actions qui violent les intérêts légitimes de TP-Link.

Vous reconnaissez et acceptez que TP-Link a le droit de prendre une ou plusieurs des mesures suivantes si une violation est découverte :

1. Prendre des mesures, y compris, mais sans s'y limiter, suspendre ou mettre fin à tout ou partie des privilèges des membres de ce service.
2. TP-Link n'a pas besoin de vous rembourser de frais. Les frais correspondant aux services non exécutés resteront acquis à TP-Link à titre de pénalité. Vous êtes seul responsable de toute perte sur votre compte et vous devez également indemniser TP-Link pour ses pertes résultant de la violation, y compris, mais sans s'y limiter, les honoraires d'avocat et les frais de litige.

Acceptation et révision du contrat de service

Le contenu de cet accord comprend le corps de l'accord et diverses règles que TP-Link a publiées ou pourrait publier/mettre à jour à l'avenir. Toutes les règles font partie intégrante de cet accord et ont le même effet juridique que le corps de l'accord. En cas de conflit entre le corps de l’accord et les règles précédentes, le corps de l’accord prévaudra. Sauf indication expresse contraire, votre utilisation du service Kasa Care est régie par le présent accord.

Si cet accord et les conditions de service associées doivent être révisés en raison des besoins de l'entreprise, TP-Link choisira de vous informer des modifications apportées aux conditions ci-dessus par des méthodes comprenant, mais sans s'y limiter, les invites du système, les annonces et les lettres intranet. Si vous n'acceptez pas les conditions révisées, vous avez la possibilité de mettre fin à votre utilisation du service Kasa Care. Votre utilisation continue du service sera réputée avoir accepté l’accord modifié.

Modifications ou suspension du service

TP-Link évolue et améliore constamment ses services. TP-Link peut choisir de suspendre, d'interrompre et de mettre fin à tout ou partie des privilèges des membres du service Kasa Care en fonction de ses propres décisions commerciales, des actions gouvernementales, de la force majeure et d'autres raisons. Si de telles situations se produisent, TP-Link vous en informera sous la forme d'une annonce mais ne sera pas responsable des pertes qui vous seraient causées. Sauf dans les cas explicitement prévus par les lois et règlements, TP-Link a le droit de vous restituer directement les frais correspondant aux prestations non réalisées sans votre demande.

Force Majeure Clause

TP-Link n'est pas responsable des pertes causées par un cas de force majeure. Les cas de force majeure visés dans le présent accord comprennent :

1. Catastrophes naturelles;
2. Des changements dans les lois et règlements, ou dans les directives gouvernementales ;
3. Des raisons propres aux caractéristiques des services réseau, telles que les pannes des opérateurs de télécommunications de base, les défauts techniques informatiques ou liés à Internet, les limitations de la couverture Internet, les virus informatiques et le piratage ;
4. Autres situations imprévisibles, inévitables ou insurmontables dans le cadre légal.

Limites du service Kasa Care

Vous reconnaissez et acceptez que les services Kasa Care, qu'ils soient autonomes ou interfacés avec des produits ou services tiers, ne sont pas certifiés pour les interventions d'urgence et ne constituent pas un système de notification d'urgence surveillé par un tiers (par exemple, Kasa Care n'enverra pas d'autorités d'urgence dans votre région). domicile en cas d'urgence). De plus, vous reconnaissez et acceptez que les services Kasa Care et nos employés ne constituent pas une solution de sauvetage pour vous ou toute autre personne à risque dans votre maison, et que les services Kasa Care ne remplacent pas les services d'urgence. Toutes les urgences doivent être dirigées vers les services d’intervention appropriés.

Nous ne garantissons ni ne déclarons que l'utilisation des services Kasa Care, qu'ils soient autonomes ou interfacés avec des produits ou services tiers, affectera ou augmentera votre niveau de sécurité ou celui de quiconque. Vous reconnaissez et acceptez que vous ne compterez pas sur les services Kasa Care pour sauver des vies ou à d’autres fins critiques. Les notifications mobiles concernant l'état et les alarmes liées aux services Kasa Care sont fournies à titre d'information uniquement et ces notifications ne remplacent pas un système de notification d'urgence surveillé par un tiers. Vous reconnaissez qu'il est de votre responsabilité de vous renseigner sur la manière de réagir aux urgences.

CHOIX DE LA LOI ET DU TRIBUNAL

Le présent Accord, y compris, mais sans s'y limiter, sa conclusion, sa validité, sa construction, son exécution et le règlement des litiges, sera régi et interprété conformément à la loi de Hong Kong, sans donner effet aux principes de conflit de lois.

Tout différend découlant de l'accord ou en relation avec celui-ci sera d'abord réglé par voie de négociation amicale entre les deux parties. Dans le cas où aucun règlement des différends ne peut être atteint par une négociation à l'amiable entre les deux parties, les différends seront alors soumis au Centre d'arbitrage international de Hong Kong pour arbitrage conformément à son règlement d'arbitrage en vigueur au moment de la demande d'arbitrage. L'arbitrage se déroulera à Hong Kong. La sentence arbitrale est définitive et contraignante pour les deux Parties. Les frais d'arbitrage seront à la charge de la Partie perdante, sauf décision contraire de la commission arbitrale.