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Déploiement réseau complet dans l'hôtel situé à proximité de l'aéroport de Toulouse. WiFi performant et fiable pour une clientèle d'hommes d'affaires. Déploiement réalisé par notre partenaire Paritel (https://www.paritel.fr/).
CONTEXTE
L’hôtel Radisson Blu, connu pour son service haut de gamme, accueille une clientèle variée, incluant des touristes et des professionnels internationaux. Pour maintenir son standing et répondre aux attentes croissantes en termes de connectivité, l’hôtel a entrepris une modernisation complète de son réseau WiFi et de ses infrastructures de communication. Avant ce projet, l’hôtel rencontrait des limites technologiques qui rendaient certaines zones inaccessibles au WiFi et compliquaient la gestion des séminaires, nécessitant souvent des solutions physiques provisoires pour assurer la connexion.
CHALLENGE
L’hôtel avait besoin d’un réseau WiFi fiable, rapide et accessible dans toutes les zones, y compris les espaces extérieurs. Les principaux défis incluaient :
- Couvrir l’intégralité des bâtiments, tant pour les clients que pour le personnel, tout en éliminant les zones mortes.
- Permettre un accès WiFi sécurisé, respectant les normes RGPD et offrant une protection contre les cybermenaces.
- Offrir des services avancés comme un portail captif personnalisé et une infrastructure téléphonique adaptée aux besoins de la clientèle internationale.
- Garantir la résilience du réseau avec une solution de secours en cas de panne.
SOLUTION
L’hôtel a fait appel à Paritel, un opérateur et intégrateur spécialisé dans les solutions télécoms, pour mener à bien ce projet. Après un audit complet, une solution sur mesure a été mise en place :
- 75 bornes WiFi intérieures et 2 bornes extérieures, couvrant l’ensemble de l’établissement, y compris les zones auparavant mal desservies.
- Un contrôleur Omada Cloud, permettant le monitoring à distance, la gestion proactive et des alertes en temps réel.
- Un portail captif personnalisé, affichant l’image de marque Radisson Blu pour une expérience utilisateur fluide et sécurisée.
- Deux fibres dédiées FTTH de 1 Gbps avec failover automatique, garantissant une connexion continue même en cas de défaillance.
- Une infrastructure téléphonique complète, comprenant 300 postes dans les chambres, 40 postes pour le personnel, des casques et un serveur vocal multilingue pour répondre aux besoins d’une clientèle internationale.
Grâce à la préparation préalable et à la collaboration avec TP-Link, l’installation s’est déroulée de manière fluide.
RESULTATS
Le réseau WiFi modernisé a transformé l’expérience des clients et des équipes de l’hôtel. Les séminaires et événements bénéficient désormais d’une couverture complète sans besoin de câblage supplémentaire, tandis que les clients peuvent se déplacer librement dans l’établissement en restant connectés. Le portail captif a renforcé l’image de marque et la satisfaction client, tout en garantissant la sécurité des connexions.
Du côté de la gestion, le responsable technique dispose d’une interface intuitive pour superviser l’ensemble des équipements, simplifiant les opérations et réduisant les délais de maintenance. Ce projet réussi a non seulement éliminé les zones mortes, mais a également renforcé la résilience et la flexibilité du réseau, répondant pleinement aux besoins actuels et futurs de l’hôtel.
