Étape 1

Désactivez le mode d'économie d'énergie (cliquez ici ).

Étape 2

Mettez à niveau vers le dernier firmware (cliquez ici ).

Étape 3

Contactez l'assistance TP-Link avec les résultats ci-dessus et indiquez-nous le système d'exploitation de votre appareil.

Étape 1

Connectez-vous à l'interface de gestion Web du prolongateur CPL sans fil (cliquez ici ). Accédez à la page Sans fil > Paramètres , modifiez la largeur du canal 2,4 GHz → 40 MHz, 5 GHz → 80 MHz.

Étape 2

Le problème se produit sur 5GHz ou 2,4GHz ? Si les appareils finaux prennent également en charge 5 GHz, connectez-vous à 5 GHz pour vérifier si c'est mieux ou non. 

Pour 2,4 GHz, changez de canal (les canaux 1, 6 et 11 sont généralement les meilleurs, mais n'importe quel canal peut être utilisé, veuillez essayer quelques canaux supplémentaires). Un canal sans fil détermine quelle fréquence de fonctionnement sera utilisée. Il n'est pas nécessaire de changer de canal, sauf si vous remarquez des problèmes d'interférence avec les réseaux sans fil à proximité. 

Étape 3

Mettez à niveau vers le dernier firmware (cliquez ici ).

Étape 4

Contactez l'assistance TP-Link avec les résultats ci-dessus et indiquez-nous le système d'exploitation de votre appareil.

Étape 1

Désactivez le mode d'économie d'énergie (cliquez ici ).

Étape 2

Mettez à niveau vers le dernier firmware (cliquez ici ).

Étape 3

Désactivez puis activez la connexion Ethernet (ignorez cette étape si vous ne savez pas comment faire).

Étape 4

Vérifiez l'adresse Ethernet IPv4 et la passerelle par défaut de votre appareil final (cliquez ici ). Notez-les ou prenez une capture d'écran.

Étape 5

Contactez l'assistance TP-Link avec les résultats ci-dessus et indiquez-nous le système d'exploitation de votre appareil.