Politique de fin de vie de TP-Link

Aperçu

Les produits ont un cycle de vie et finissent par quitter le marché pour diverses raisons, telles qu'une baisse de la demande, la sortie d'une nouvelle technologie ou le développement de meilleurs produits. TP-Link interrompt le support et la maintenance, y compris les mises à jour de sécurité, pour ces produits.

Consultez la page Produits en fin de vie de TP-Link pour consulter la liste complète de nos produits qui ont déjà été retirés du marché. Vous pouvez vérifier le modèle et le numéro de version de votre produit sur le produit. Si votre produit a été retiré du marché, nous vous recommandons d'acheter un nouveau produit pour garantir de meilleures performances et une meilleure sécurité.

Étapes clés et définitions

Étapes clés	Définition et action
Fin des ventes	La date de fin de commercialisation (EOS) correspond à la date à laquelle TP-Link arrête la production d'un produit. Après cette date, TP-Link n'acceptera plus de nouvelles commandes pour le produit. TP-Link fournira une notification (la « notification de fin de vente ») environ 3 mois avant la date de fin de vente.
Fin de la maintenance	La date de fin de maintenance (EOM) correspond à la date à laquelle TP-Link ne fournira plus d'assistance ou de maintenance pour un produit. Après la date de fin de maintenance, les fonctionnalités du produit peuvent être limitées (par exemple, il peut se connecter uniquement à un réseau local ou cesser complètement de fonctionner). Sauf disposition contraire de la loi, la date de fin de maintenance est généralement de 3 ans après la date de fin de service. TP-Link peut décider, à sa discrétion, de continuer à proposer une maintenance pendant une période plus longue pour remédier à des vulnérabilités et des bugs importants.

Détails de la politique

TP-Link fournira des informations sur les dates de fin de vie et les options de migration à venir sur le site Web de TP-Link. TP-Link peut également envoyer des notifications via le service de notifications TP-Link. Lorsqu'un produit atteint sa date de fin de vie, TP-Link n'acceptera pas de nouvelles commandes pour ce produit.

Veuillez noter que la date de fin de vie utile n'affecte pas la garantie du produit TP-Link. TP-Link continuera de réparer le matériel et de remplacer les pièces conformément à sa politique officielle de garantie et de remplacement. Le centre de service client (CSC) de TP-Link est disponible pour aider les clients dont les produits sont sous garantie.

TP-Link continuera à fournir une assistance pour un produit sous garantie après la date de fin de garantie, sous réserve des conditions générales de la garantie du produit applicable. La fin de garantie ne modifiera pas la période de garantie limitée du matériel à compter de la date d'achat du client. La garantie et les autres détails connexes dépendent de la politique de vente du distributeur local TP-Link.

Les versions et modèles EOS disponibles peuvent varier selon les régions. Veuillez contacter vos représentants TP-Link locaux pour connaître les versions/modèles les plus recommandés.