Que dois-je faire lorsque les résultats du test de vitesse ne répondent pas aux attentes ?

Contents

Objective

Requirements

Introduction

Troubleshooting Steps

Conclusion

Objective

This article will introduce the troubleshooting methods when speed test results do not meet expectations due to incorrect device or test configuration.

Requirements

• Omada Gateway
• Omada Controller (software Controller / hardware Controller / Cloud-Based Controller v5.9 and above)

Introduction

Speed test results not meeting expectations are usually caused by incorrect configuration of functions such as Bandwidth Control, QoS, Flow Control, and Rate Limit. Please check as follows:

Troubleshooting Steps

Step 1. Check whether the links from ISP > Modem > Gateway > Switch > PC are all at the highest speed. You can go to Site > Devices and click on a device to check the link speed of each port.

Step 2. Check whether the speed is the same for each link segment. When there is an unequal speed in your link, the speed measured from the high bandwidth to the low bandwidth direction may be lower. Try enabling flow control for the entire link at Site > Devices > Ports > Edit, then test the speed again.

Note: When there is a wireless link, ensure its negotiation rate is the highest, and select a channel with less interference. The wireless speed test result is closely related to the environment. Factors such as wireless signal strength, signal interference, and device performance will affect the test results.

Step 3. Check the bandwidth-related configurations on the devices: Bandwidth Control and QoS on Gateways, Rate Limit and QoS on Switches, and Rate Limit for SSID and Clients on EAPs. Try disabling or deleting the relevant configurations, then test the speed again.

Step 4. Check whether the CPU utilization is less than 80%. If it is higher than 80%, check whether there is a loop in the network.

Step 5. Check the speed test.

• When using SpeedTest, try changing the test node, and choose the closest nodes to test. The algorithm differences between different test nodes may lead to significant differences in the test results.
• When using iperf3 for speed testing, use the -P [nums] parameter to specify multiple streams, which will make the test results more stable.
• Pendant le test, désactivez les autres applications susceptibles d’occuper la bande passante du réseau pour obtenir des résultats de test plus précis.

Étape 6. Confirmez la bande passante montante et descendante fournie par le FAI. Lorsque vous utilisez un nœud Internet (tel que SpeedTest) pour tester la vitesse, la limite de vitesse correspond à la bande passante fournie par le FAI .

Étape 7. Assurez- vous que votre micrologiciel est à jour. Pour vérifier la dernière version du micrologiciel, rendez-vous sur notre site Web officiel : https://www.tp-link.com/en/business-networking/omada-router-wired-router/

Étape 8. Redémarrez le modem, la passerelle, le commutateur et l’EAP si nécessaire.

Conclusion

Essayez de résoudre le problème en suivant les étapes ci-dessus. Si le problème persiste, collectez les informations sur la topologie du réseau, les configurations du contrôleur et la bande passante du FAI, puis contactez notre support technique pour obtenir de l'aide.

Pour connaître plus de détails sur chaque fonction et configuration, veuillez consulter le Centre de téléchargement pour télécharger le manuel de votre produit.