FAQ sur la migration des appareils entre les hubs Tapo

Q1 : Qu'est-ce que la migration d'appareils entre les hubs Tapo ?

R : Les hubs Tapo prennent en charge la migration des appareils connectés d'un hub vers un autre. Lorsque votre hub d'origine n'est plus utilisé ou que vous souhaitez utiliser un hub plus puissant pour gérer tous les appareils connectés, vous pouvez migrer les appareils du hub d'origine vers le nouveau hub, évitant ainsi les tracas liés à leur ajout individuel.

Q2 : Comment migrer des appareils entre les hubs Tapo ?

R : Pour migrer des appareils entre des hubs dans l’écosystème Tapo, suivez ces étapes simples :

1. Sélectionnez le hub d'origine

Sélectionnez le hub d’origine à partir duquel vous souhaitez migrer les appareils.

2. Sélectionnez le nouveau hub

Sélectionnez le nouveau hub vers lequel vous souhaitez migrer les appareils.

3. Choisir les appareils à migrer

Sélectionnez les appareils que vous souhaitez migrer vers le nouveau hub.

4. Vérifier la migration

Appuyez sur Migrer . Tapo transférera automatiquement ces appareils vers le nouveau hub.

Q3 : Comment les appareils migrés seront-ils affectés ?

R : Les appareils migrés seront temporairement indisponibles pendant la migration. Une fois la migration terminée, ces appareils se reconnecteront automatiquement. Pour la plupart des appareils, les paramètres précédents seront conservés et accessibles sur le nouveau hub. Cependant, certains appareils peuvent perdre des configurations spécifiques et nécessiter une reconfiguration sur le nouveau hub. Veuillez suivre les instructions de l'application pour rétablir les paramètres perdus.

Q4 : Quelles sont les conditions requises pour migrer les caméras ?

• Assurez-vous que les versions du firmware des caméras et des hubs sont à jour.
• Assurez-vous que les caméras disposent de suffisamment de batterie ou sont correctement alimentées.
• Gardez les caméras à proximité du nouveau hub.
• Le nombre d’appareils connectés pris en charge par le nouveau hub doit être supérieur à celui du hub d’origine.

Q5 : Comment déclencher la migration des appareils inférieurs à 1 G (par exemple, les capteurs) ?

R : Les appareils de moins de 1 Go ne peuvent être migrés que lorsque vous déclenchez manuellement la migration. Essayez les méthodes suivantes correspondant à vos appareils pour déclencher la migration :

• Capteur de mouvement T100 : activez la détection de mouvement en vous déplaçant devant l'appareil.
• Capteur de porte/fenêtre T110 : ouvrez et fermez la porte ou la fenêtre pour déclencher sa détection.
• Moniteur de température et d'humidité T310 : Tenez le capteur dans votre main ou soufflez dessus pour créer un changement dans la température ou l'humidité détectée.
• Bouton S200B : Cliquez une fois, double-cliquez ou faites pivoter le bouton pour déclencher son action.