Guide de dépannage pour l'échec de l'apprentissage ARP

Contenu

Objectif

Exigences

Introduction

Étapes de dépannage

Conclusion

Objectif

Cet article présente quelques étapes de dépannage pour résoudre le problème d’échec d’apprentissage ARP.

Exigences

• Commutateurs Omada Smart, L2+ et L3.

Introduction

Dans le domaine de l'ingénierie réseau, ARP est une fonction essentielle qui permet la communication entre les périphériques d'un réseau local. ARP joue un rôle essentiel dans le mappage de l'adresse IP d'un périphérique réseau à son adresse MAC physique, permettant ainsi un transfert de données transparent au sein d'un réseau Ethernet. Ce processus, connu sous le nom d'apprentissage ARP, est fondamental pour le bon fonctionnement des communications réseau.

L'apprentissage ARP est essentiel pour plusieurs raisons :

• Communication efficace : elle permet aux appareils de résoudre rapidement les adresses IP en adresses MAC, réduisant ainsi le besoin de requêtes et de réponses ARP répétitives.
• Performances du réseau : en mettant en cache les entrées ARP, les périphériques minimisent la surcharge associée aux diffusions ARP fréquentes, améliorant ainsi les performances globales du réseau.
• Connectivité transparente : l’apprentissage ARP garantit que les appareils peuvent se découvrir et communiquer entre eux sans intervention manuelle, favorisant ainsi un environnement réseau dynamique et évolutif.

L'apprentissage ARP étant important dans la communication réseau, lorsque l'apprentissage ARP échoue, le réseau peut subir des perturbations importantes. Les appareils peuvent être incapables de résoudre les adresses IP en adresses MAC, ce qui entraîne des échecs de transmission de données et des problèmes de connectivité. De plus, bien que l'apprentissage ARP ne puisse pas être effectué, les requêtes ARP seront envoyées à plusieurs reprises sur le réseau, ce qui augmentera le trafic réseau et dégradera l'expérience utilisateur. De plus, l'incapacité à analyser et à mettre en cache correctement les entrées ARP peut exposer le réseau à des attaques d'usurpation d'identité ARP, où des acteurs malveillants interceptent ou manipulent des données.

Étapes de dépannage

Étape 1. Vérifiez si l'état et le statut du protocole de ligne de l'interface sont actifs.

Après vous être connecté à l’interface graphique Web d’un commutateur, accédez à FONCTIONNALITÉS L3 – Interface , cliquez sur Détails sur les interfaces cibles et vérifiez si le protocole des interfaces est activé.

Si l'état de l'interface est normal, l'état de l'interface et l'état du protocole de ligne doivent tous deux être actifs, comme ci-dessous :

Si l'état est en baisse comme ci-dessous, ce qui signifie que cette interface ne fonctionne pas normalement, vous devrez vérifier l'état des câbles et des ports et vous assurer qu'ils fonctionnent normalement, jusqu'à ce que l'état de l'interface augmente.

Étape 2. Vérifiez si le paquet de réponse ARP a atteint le CPU.

Si toutes les interfaces et les ports physiques, les câbles fonctionnent normalement, la prochaine chose à faire est de vérifier si le paquet de réponse ARP a vraiment atteint le CPU. Pour effectuer cette vérification, la mise en miroir des ports est nécessaire. Allez dans MAINTENANCE – Mirroring , cliquez sur Edit sur la session de mise en miroir des ports.

Nous devons refléter l'entrée du processeur sur un port afin de surveiller si la réponse ARP a atteint le processeur. Ainsi, dans Configuration du port de destination , sélectionnez un port auquel le PC de surveillance est connecté. Dans Configuration des interfaces sources , accédez à CPU , sélectionnez le processeur et modifiez l' état d'entrée sur Activé . Une fois la sélection effectuée, cliquez sur Appliquer pour enregistrer la configuration de la mise en miroir des ports.

Après la configuration, vérifiez la liste des sessions de mise en miroir des ports pour voir si la session a été correctement définie.

Une fois la configuration terminée, utilisez Wireshark ou d'autres outils de surveillance et vérifiez si la réponse ARP peut être capturée à partir de l'entrée CPU. Si aucune réponse ARP n'est capturée, veuillez vérifier si votre appareil a correctement envoyé la réponse ARP.

Étape 3. Vérifiez si vos entrées ARP actuelles dépassent le nombre maximal d’entrées ARP de cet appareil.

Si la réponse ARP est confirmée comme étant reçue par le processeur, la prochaine chose à vérifier est la quantité actuelle d'entrées ARP. Accédez à L3 FEATURES – ARP – ARP Table et vous pourrez voir combien d'entrées ARP sont apprises par le périphérique au total.

Ensuite, accédez à la page produit sur notre site officiel, dans Spécifications – Fonctionnalités logicielles – Fonctionnalités L2 et L2+/Fonctionnalités L3, vous pouvez voir les entrées ARP maximales prises en charge sur cet appareil, si les entrées ARP actuelles ont déjà atteint la limite, aucun nouvel ARP ne peut être appris.

Conclusion

Jusqu'ici, nous avons introduit quelques étapes pour le dépannage de l'échec d'apprentissage ARP, si le problème persiste, veuillez collecter les informations relatives et contacter le support TP-Link.

Pour en savoir plus sur chaque fonction et configuration, rendez-vous sur le Centre de téléchargement pour télécharger le manuel de votre produit.