Questions fréquemment posées sur la serrure de porte intelligente Tapo DL110

Informations de base

Q : Comment charger ma serrure intelligente DL110 ?

Le DL110 dispose d'une batterie amovible qui se charge via un port Type-C sur la batterie, a une capacité de 10 000 mAh et prend en charge un an de contrôle à distance ou deux ans de contrôle local. Lorsque la batterie est épuisée, veuillez utiliser l'adaptateur et le câble Type-C pour charger directement la batterie. Pour plus d'instructions, veuillez vous référer au lien ci-dessous :

Comment charger la batterie d'une serrure de porte intelligente Tapo (Tapo DL110)

Q : Que se passe-t-il si la batterie du DL110 tombe en panne ?

Le DL110 enverra un avertissement de batterie faible avant de tomber en panne sèche. Cependant, si votre serrure intelligente est complètement déchargée avant que la batterie ne soit changée, votre clé fonctionnera toujours. Vous pouvez utiliser la clé pour verrouiller et déverrouiller la porte. Si vous n'avez pas votre clé avec vous, vous pouvez également alimenter temporairement la serrure avec quelque chose comme une batterie rechargeable pour la déverrouiller à l'aide de votre empreinte digitale/code PIN. Pour plus d'informations, veuillez vous référer au lien ci-dessous :

Comment fournir une alimentation électrique temporaire à votre serrure de porte intelligente Tapo (Tapo DL110)

Q : À quelles serrures de porte le DL110 est-il adapté ?

Tapo DL110 est compatible avec les cylindres simples, pas avec les serrures intégrées et les serrures à mortaise.

Voici le gabarit de mesure pour DL110 ; veuillez l'imprimer au format US Letter/A4 et l'utiliser pour vérifier la compatibilité de la serrure de porte.

Tapo DL110_Modèle de mesure_Format A4

Tapo DL110_Modèle de mesure_Format lettre US

Q : Puis-je contrôler le DL110 uniquement localement ?

Le DL110 prend en charge la désactivation du Wi-Fi et la connexion à l'appareil via Bluetooth, ce qui signifie qu'il fonctionne en mode de contrôle local. Dans ce mode, vous ne pouvez vous connecter à la serrure via Bluetooth que lorsque vous êtes physiquement à proximité.

Si vous souhaitez le régler en mode de contrôle local, veuillez vous référer aux instructions suivantes.

Comment configurer votre DL110

Q : Puis-je modifier la sonnerie de la sonnette intégrée ?

Non, la sonnerie de la sonnette intégrée est fixe. Mais vous pouvez modifier la sonnerie des carillons appairés dans Paramètres de l'appareil > Sonnette > Carillons appairés.

Q : Quel est le niveau d’étanchéité à l’eau et à la poussière du DL110 ?

L'assemblage extérieur du DL110 adopte une structure étanche, prenant en charge IP65, qui peut être installée dans des scénarios de portes extérieures.

Mais l'assemblage intérieur n'est pas étanche. Veuillez ne pas le placer dans un environnement trop humide ou sujet à l'infiltration d'eau.

Q : Dois-je m’abonner pour utiliser la fonction de verrouillage de porte ?

Il n'y a pas de frais d'abonnement supplémentaires pour utiliser Tapo DL110.

Q : Puis-je programmer le DL110 et d'autres appareils Tapo via Smart Action ?

Oui, la serrure de porte prend en charge plusieurs déclencheurs et actions intelligents :

Déclencheur : déverrouillé (par n'importe quelle méthode/personne spécifiée), verrouillé, sonnette enfoncée, alarme déclenchée.

Action : activer/désactiver les notifications de verrouillage/déverrouillage.

Q : Puis-je changer le réseau Wi-Fi du DL110 directement sur l'application Tapo ?

Si vous changez de FAI ou de routeur et devez reconnecter le DL110 au Wi-Fi, vous pouvez vous connecter au DL110 via Bluetooth à proximité du DL110, puis accéder à la page Paramètres de l'appareil du DL110 et reconnecter le DL110 directement au nouveau Wi-Fi sans réinitialiser le DL110.

Relatif à la sécurité

Q : De combien de façons le DL110 peut-il être verrouillé/déverrouillé ?

Le DL110 propose quatre méthodes de déverrouillage : déverrouillage par application, déverrouillage par clé physique, déverrouillage par mot de passe et déverrouillage par empreinte digitale. Il propose cinq méthodes de verrouillage : verrouillage par application, verrouillage par loquet de pouce, verrouillage par empreinte digitale enregistrée, verrouillage manuel (y compris le verrouillage par simple contact ou par vérification) et verrouillage automatique.

Q : Le DL110 se verrouille-t-il automatiquement après l'avoir déverrouillé ?

Vous pouvez activer la fonction de verrouillage automatique au cas où vous oublieriez de verrouiller la porte. Vous pouvez également définir un calendrier de désactivation du verrouillage automatique pour désactiver le verrouillage automatique dans un délai défini. Pour activer la fonction de verrouillage automatique, accédez à Paramètres de l'appareil > Paramètres de verrouillage > Verrouillage automatique.

Q : Comment puis-je modifier mon mot de passe existant ?

Non, vous ne pouvez pas modifier directement le mot de passe existant sur l'application Tapo une fois que vous l'avez configuré, mais vous pouvez créer un nouveau mot de passe et supprimer l'ancien. Pour savoir comment ajouter un nouveau mot de passe, veuillez vous référer au guide suivant.

Comment gérer votre mot de passe sur votre serrure de porte intelligente

Q : Puis-je toujours contrôler le DL110 si le Wi-Fi du routeur ne fonctionne soudainement plus ?

Oui, si le Wi-Fi du routeur tombe en panne pour une raison quelconque, vous pouvez toujours vous connecter au DL110 via Bluetooth lorsque vous êtes à côté de l'appareil.

Q : Qu'est-ce que la protection contre les mauvais essais ?

La protection contre les tentatives erronées est une fonction de sécurité du DL110. Lorsque les tentatives d'empreintes digitales infructueuses atteignent la limite que vous avez définie, vous pouvez utiliser le code PIN pour déverrouiller. Si la limite de tentatives de code PIN est atteinte, les deux méthodes seront verrouillées pendant la durée que vous avez définie. Vous pouvez activer cette fonction dans Paramètres de l'appareil > Paramètres de sécurité > Protection contre les tentatives erronées via l'application Tapo.

Q : Comment fonctionne le code PIN Scramble ?

Lorsque la fonction Code PIN brouillé est activée, vous pouvez saisir des chiffres leurres avant et après votre mot de passe pour empêcher les autres de découvrir votre véritable mot de passe d'accès. L'utilisation d'un code PIN brouillé allonge votre véritable mot de passe, ce qui rend les autres plus difficiles à mémoriser. La longueur totale ne doit pas dépasser 20 chiffres. Pour définir le code PIN brouillé, accédez à Paramètres de l'appareil > Paramètres de sécurité > Code PIN brouillé.

Q : Comment vérifier les événements de la serrure intelligente

Vous pouvez afficher le statut de déverrouillage, de verrouillage et d'autres activités sur la serrure de porte dans sa chronologie via le journal des événements. Appuyez sur Journal des événements sur la page Statut. Si vous souhaitez enregistrer le journal dans le Cloud, vous pouvez activer la sauvegarde du journal.

Q : Combien de mots de passe peuvent être stockés dans le DL110 ?

Ensemble, le code à usage unique et le code normal peuvent stocker un total de 200.

Et pour les codes d'urgence, vous pouvez générer jusqu'à 16 codes toutes les 4 heures.

Pour plus d'informations sur le mot de passe, veuillez vous référer au guide suivant :