Mi a teendő, ha a VIGI kamera nem található?

Ez a cikk azt a problémát hivatott megoldani, hogy a VIGI kamera nem található. Kérjük, ellenőrizze az alábbi lépéseket:

1. lépés Győződjön meg arról, hogy a kamera be van kapcsolva.

A kamerát 12 V DC adapteren vagy PoE (802.3af/at) keresztül kell táplálni. Az infravörös LED 20 másodpercre kigyullad a kamera bekapcsolása után.

• Fedje le a kamera nappali/éjszakai érzékelőjét. Ha az IR LED világít, az azt jelzi, hogy a kamera be van kapcsolva.
• Egyes routerek vagy switchek LED-je jelzi, hogy a port csatlakoztatva van-e. Ellenőrizheti annak a hálózati eszköznek a LED állapotát, amelyhez a kamera csatlakozik.
• Kapcsolja ki a kamerát, majd kapcsolja be újra. Ha az IR LED világít, az azt jelzi, hogy a kamera megfelelően van bekapcsolva.

2. lépés Győződjön meg arról, hogy a kamera megfelelően csatlakozik a hálózathoz.

A kamerát Ethernet-kábellel kell csatlakoztatni a hálózati eszközökhöz.

• Csatlakoztasson más eszközöket ugyanahhoz a porthoz ugyanazzal az Ethernet-kábellel, hogy ellenőrizze a portot és a kábel működését.
• Váltson másik (rövidebb) Ethernet-kábelt és portot a routeren.

3. lépés: Győződjön meg arról, hogy eszköze ugyanazon a hálózaton van, mint a kamera.

• Ha a VIGI Security Managert használja az eszköz felderítésére, győződjön meg arról, hogy számítógépe ugyanazon a hálózaton van, mint a kamera.
• Ha VIGI NVR-t használ az eszköz felderítésére, győződjön meg arról, hogy az NVR ugyanazon a hálózaton van, mint a kamera.
• Ha a VIGI alkalmazást használja az eszköz felderítésére, győződjön meg arról, hogy telefonja ugyanazon a hálózaton van, mint a kamera, és a VPN nincs engedélyezve a telefonon.
• Győződjön meg arról, hogy nincs hozzáférési pont vagy vlan leválasztás a hálózatban.

 4. lépés .  Indítsa újra a hálózati eszközöket, beleértve a routert, és frissítse a kamerákat, hogy újra felfedezhesse a kamerákat.

 5. lépés. Próbálkozzon más módszerekkel az eszközök felderítésére. 

Megpróbálhat eszközöket felfedezni a VIGI Security Manager, a VIGI NVR vagy a VIGI App segítségével.

Ha a kamera továbbra sem található, kérjük, forduljon  a TP-Link ügyfélszolgálatához  , hogy segítsen a fenti hibaelhárítási eredményekkel kapcsolatban.