Mit tegyek, ha nem tudom vezérelni a VIGI készülékeket?

Ha befejezte a konfigurálást a VIGI alkalmazásban, de nem tudja vezérelni a VIGI eszközt az alkalmazással, a hibaelhárításhoz kövesse az alábbi lépéseket.

1. eset: Nem lehet vezérelni a VIGI eszközt a helyi hálózatban.

1. lépés Győződjön meg arról, hogy a router megfelelően működik. Csatlakoztathatja telefonját vagy laptopját a router Wi-Fi hálózatához, majd ellenőrizze, hogy a router működik-e vagy sem.

2. lépés: Győződjön meg róla, hogy van-e bármilyen mac-szűrés, ACL és tűzfalszabály a routeren. Ha igen, tiltsa le a szabályokat, majd próbálja meg újraindítani a VIGI eszközt.

3. lépés: Vigye közelebb a VIGI eszközt a routerhez/ switchhez, vagy ellenőrizze az Ethernet-kapcsolatot a routerhez/ switchhez, ha a problémát a rossz jel vagy kábel okozza. A hibaelhárítás során ajánlott egy 3 láb hosszú kábelt használni a lehetséges okok elkülönítése érdekében.

4. lépés Frissítse a VIGI eszköz firmware-jét.

2. eset. A VIGI eszköz nem vezérelhető távolról.

1. lépés: Győződjön meg arról, hogy a VIGI eszközt a helyi hálózaton tudja vezérelni. Ha nem tudja vezérelni a VIGI eszközt a helyi hálózaton, kérjük, olvassa el az 1. esetet a hibaelhárításhoz.

2. lépés: Frissítse VIGI eszközét a legújabb firmware-re. A VIGI alkalmazásban keresse meg a modellt, és nézze meg a További beállítások elemet , majd érintse meg a Firmware Update elemet a firmware frissítéséhez.

3. lépés: Próbálja meg megváltoztatni a DNS-kiszolgálót az otthoni routerén.

4. lépés: Kapcsolja ki a tűzfal beállításait, ha van ilyen az otthoni routerén/switch-en, majd indítsa újra az routert/switch-et.