TP-Link Mendukung Penuh dengan Menyediakan Pelayanan Konsumen Online Proaktif Real-Time

Kota Industri, California - 14 November 2011 - TP-Link, sebuah penyedia global dari produk jaringan, hari ini mengumumkan pembentukan tim bantuan teknikal dengan respon cepat yang diberi nama "TP-Link Support Force". Support Force akan memonitor internet secara real-time dan menyediakan bantuan proaktif untuk menjawab pertanyaan tentang produk TP-Link.

Perbedaan TP-Link Support Force dengan grup layanan konsumen tradisional adalah secara terus menerus memonitor situs, forum, ulasan dan media pihak ketiga. Ketika muncul pertanyaan mengenai produk TP-Link, Support Force akan segera membantu konsumen untuk menyelesaikan keadaan yang ada dengan memuaskan.

"Pada jaman sekarang, pelayanan konsumen perlu lebih banyak proaktif daripada reaktif," kata Howard He, Insinyur Teknikal dan anggota dari TP-Link Support Force. "Ketika mengenai masalah produk jaringan, kami tidak dapat membiarkan konsumen mengalami penghentian koneksi. Kami ingin memastikan setiap pertanyaan konsumen di internet dimonitor dan direspon.

Disamping pendirian dan peluncuran TP-Link Support Force, perusahaan sekarang ini mengumumkan perpanjangan waktu garansi untuk produk utama SOHO dan SMB. Fokus pada pelayanan bertepatan dengan percepatan produk TP-Link pada retail tradisional dan online sekarang ini.

Produk TP-Link tersedia di Fry's Electronics, Micro Center, B&H dan Data Vision. Anda juga dapat menemukannya di online di Newegg.com, Amazon.com, Tigerdirect.com, Walmart.com dan Buy.com. Untuk detail lebih lanjut, silakan kunjungi kami di www.tp-link.com/us/where-to-buy/