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Cosa devo fare se non ricevo l'e-mail quando registro l'account cloud o reimposto la password?

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Updated 04-13-2023 07:59:00 AM

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Recent updates may have expanded access to feature(s) discussed in this FAQ. Visit your product's support page, select the correct hardware version for your device and check either the Datasheet or the firmware section for the latest improvements added to your product.

Passo 1:

Controllare il tipo di dominio dell'indirizzo e-mail. Il server SMTP verificherà il destinatario per assicurarsi che l'e-mail sia stata inviata con successo. Il metodo di verifica funziona per i messaggi di posta elettronica provenienti da domini che appartengono a piccole imprese, istituzioni mediche, educative o agenzie governative. Si sconsiglia l'uso di e-mail provenienti da domini di cui sopra.

provare a registrarsi per un nuovo account cloud utilizzando un'e-mail di massa, come gmail o Yahoo. Inviate nuovamente l'e-mail di attivazione al seguente link:https://community.tp-link.com/en/register

Passo 2:

Controllare le impostazioni del filtro e-mail nel proprio account di posta elettronica. Qui utilizziamo le impostazioni di Gmail come esempio.

Passo 3:

Aggiungere no-reply@email.tp-link.com nella White list (facendo clic su Creare un nuovo filtro) nelle impostazioni della posta elettronica.

Nella pagina di impostazione dei filtri e degli indirizzi bloccati di Gmail è anche possibile visualizzare le e-mail bloccate del proprio account.

Se i passaggi sopra descritti non risolvono il problema:

Vi consigliamo di cambiare un altro indirizzo e-mail per il vostro account cloud. Non preoccupatevi perché il nostro cloud manterrà segrete le informazioni del cliente.

Il motivo principale per cui non è possibile ricevere e-mail dal nostro cloud è da ricercare nelle impostazioni di blocco del vostro account di posta elettronica; alcune e-mail hanno un livello di sicurezza elevato, che blocca automaticamente il nostro indirizzo e-mail del cloud.

Inoltre, il server SMTP probabilmente non è autorizzato a inviare e-mail in base al suo record SPF. SPF è l'abbreviazione di Sender Policy Framework, che approva l'identificazione del mittente con l'indirizzo IP e gestisce efficacemente la posta indesiderata. Il destinatario varia in diversi modi di autenticazione. Il nostro SPF del dominio TP-LINK crea un record aggiuntivo e si adatta alla posta elettronica comune in generale.

Per conoscere i dettagli di ogni funzione e configurazione, visitate il Download Center per scaricare il manuale del vostro prodotto.

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