一部Tapo製品の接続エラーについて

Amazon Web Services（AWS）のアップデートの問題により、本日（2023年2月21日）午前11時から弊社の一部Tapo製品において接続エラーが断続的に発生しております。現在本事象は、本日17時頃より段階的に復旧をしておりますので、完全復旧まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

ユーザーの皆様には多大なご迷惑ををおかけしてしまい誠に申し訳ございません。

なお、製品の故障やトラブルによるものではござませんので、製品本体やローカルデータ自体に影響はございません。

録画や検出などはカメラ上での処理となりますため、サーバー障害時においてもアプリ上での外出時の通知などが受信されない場合がございますが、カメラ上では通常通り実行、録画されております。

既にAmazonと連携して問題の早期解決に取り組んでおり、最大限の再発防止策を講じることをお約束いたします。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

※2月22日現在、復旧を確認しております。