Decoアプリが正常に動作しない場合は
トラブルシューティング
更新済み09-27-2024 06:28:27 AM
210193
210193 対象製品:
decoアプリの利用に問題がある場合、問題を解決するためにトラブルシューティングが必要になる場合があります。このfaqが回答の参考になるかもしれません。
decoアプリをインストールできない、または見つからない場合:
google playまたはapp storeから最新バージョンのアプリをダウンロードして更新してください。アプリをインストールする前に、お使いのデバイスが互換性があることを確認してください。
注意: 対応osバージョンは、今後のアプリの更新に合わせて更新されます。decoアプリを実行するために必要なosバージョンなどの要件に関する最新情報を定期的にgoogle playまたはapp storeで確認することをお勧めします
decoアプリがクラッシュする場合:
- タブレットまたはスマートフォンを再起動し、アプリを再度起動してみてください。
- decoアプリを削除して再インストールしてください。
- 別のスマートフォンまたはタブレットにdecoアプリをインストールしてみてください。
decoアプリにログインできない場合:
- ログイン時にtp-link idを正しく入力したことを確認してください。
- スマートフォンまたはタブレットでウェブブラウザを開き、適当なウェブサイトを開けるかを確認しインターネット接続を確認してみてください。
- スマートフォンまたはタブレットを4g/5g回線または別のwi-fiネットワークに接続してください。
- decoアプリを削除して再インストールし、ログインを試みてください。
- 別のスマートフォンまたはタブレットでログインを試みてください。注意: アプリは別のデバイスにインストールする必要があります
詳細なトラブルシューティングについては、以下の手順に従ってください:
decoアプリにログインできない場合はどうすればよいですか?
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