TP-LinkルーターのWi-Fi接続に問題がある場合は
281152 この記事ではTP-LinkルーターのWi-Fi接続に問題がある場合のトラブルシューティングをご紹介します。
すべての端末がWi-Fiに接続できない場合は以下のステップを踏んでトラブルシューティングを行ってみてください。
Step 1. Wi-Fiのチャンネル設定を変更してみてください: Wi-Fiルーターのチャンネル設定を変更するには.
注意: 2.4GHzの場合はチャンネル幅を20MHz、チャンネルは1/6/11のどれかに固定してみてください。5GHzの場合はチャンネル幅を40MHzに変更しチャンネルを36に固定してみてください。
Step 2. ルーターを初期化してみてください。Resetボタンを10秒ほど長押しで初期化されます。
初期化後に工場出荷時のSSIDとパスワードで接続をしてみてください。これらはルーター底部のラベルに記載されています。
初期化操作は、ルーターが起動してから3分以上経過後に、起動したまま行ってください。
Step 1. 端末のIPアドレスを確認してみてください: PCやスマートフォンのIPアドレスの確認方法
192.168.0.XXのようなIPアドレスを取得していればWi-Fi接続には問題ありません(ルーターのIPアドレスを変更していなければ)。
192.168.0.XXのようなIPアドレスを取得していない場合は、Wi-Fiの再接続をしてみてください。
Step 2. 取得したIPアドレスに問題なければルーターのDNS設定を変更してみてください。
Step 3. ルーターが大型の電化製品の近くに設置されていないかを確認してください。 電子レンジ・テレビ・冷蔵庫など大型の電化製品は無線に影響を与える場合があります。
上記の手順を踏んでも改善しない場合は以下の情報をTP-Linkサポートまでお問い合わせください。
A: 接続できない端末の機種名とOSのバージョン
B: TP-Linkルーターの機種名
C: TP-Linkルーターのハードウェアとファームウェアのバージョン
参照:
ハードウェアバージョンの見つけ方
ファームウェアのバージョンの探し方
D: エラー表示が出る場合はスクリーンショットをお送りください
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