Tapoテープライトで音声シンクロが正常に動作しない場合
トラブルシューティング
更新済み12-28-2021 01:57:08 AM
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36283 対象製品:
利用環境について
・Tapoの電源が入っていることを確認してください｡
・スマートフォンと音源が近いことを確認してください｡
・スマートフォンをTapoに近づけてください｡
・スマートフォンのモバイルデータ通信を無効化してから再度試してください｡
・スマートフォンのVPNアプリや､広告ブロックアプリなどの通信を制御するものを無効化してください｡
・スマートフォンの設定でTapoアプリに対してマイクへのアクセス権限が許可されているかを確認してください｡
・Tapoが接続しているルーターのDNSを「8.8.8.8」や「8.8.4.4」へ変更してください｡
・ルーターでゲストネットワークやAPアイソレーション､プライバシーセパレータなどを設定している場合は無効化してください｡
解消しない場合は
リモコンのボタンを10秒間長押しをし、完全にテープライトを初期化してから再設定を行ってみてください。
使い方のコツ
音声シンクロを開き再生ボタンを押すとシンクロが開始しますが、スマートフォンが聞き取っている音と光が同期しない場合は以下を試してみてください。
- 色の選択画面を開き、緑や赤など現在の設定とは異なるわかりやすい色に設定をする。
- 再生と停止を何度か繰り返します(再生を押した段階で先ほど設定した色になるまで何回か)。
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