Tapoカメラ・ランプ・プラグのWi-Fi接続が切れてしまった場合は
トラブルシューティング
更新済み05-27-2021 11:05:22 AM
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297364 対象製品:
何らかの理由でTapoデバイスがネットワークに接続できなくなり、アプリで操作できなくなることがあります。ここでは、この問題を解決するためのヒントをご紹介します。
ステップ1 ルーターが正しく動作しているか確認する。スマートフォンやパソコンをルーターのWi-Fiに接続し、ルーターが安定して接続されているかどうかを確認します。
ステップ2 電波干渉などの可能性もあるので、Tapoデバイスをルーターに近づけます。
ステップ3 試しにルーターの無線設定を変更してみてください。
ステップ4 Tapoデバイスのファームウェアをアップデートします。
参照: Tapoカメラのファームウェアをアップデートするには
ステップ5 Tapoデバイスの初期化と再設定を行ってみてください。
ステップ6 ルーター側でセキュリティ設定を変更したり、ブラックリストなどに追加していないかを確認します。
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