HomeShield Proが問題の無いサイトをブロックしてしまう場合は
トラブルシューティング
更新済み07-01-2022 09:19:36 AM
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40711 対象製品:
HomeShieldの悪意のあるコンテンツフィルターはリアルタイム保護の重要な機能です。この機能はAviraから提供されたデータベースを基にしており、フィッシング詐欺・マルウェア・スパム・フラッドなどの危険なコンテンツへのアクセスを防止します。
しかしながら、ごく稀に健全なウェブサイトへのアクセスがブロックされてしまう場合があり、Aviraでは誤検出（false positiveやfalse alarm according）と呼ばれています。
そういった場合は以下の手順でAviraのから
「不審なファイルとURLの送信」の誤検出の疑いを送信してください。確認ができ次第Aviraがリストから問題のないウェブサイトを削除します。
1. https://www.avira.com/ja/analysis/submit-urlにアクセスします。
2. 不審なURLの送信の誤検出の疑い (マルウェアではない)を選択します。
3. 申請したいURLを記載し、詳細の説明を入力してから送信をクリックします。
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