中継器の接続が不安定などの問題があるときは
適用要件
更新済み05-02-2024 03:43:38 AM
4461876
4461876 対象製品:
中継器の接続が不安定な場合は以下の確認や設定変更をお試しください。
- 設置場所をルーターに近づけてみる。
- 中継器の初期設定をWPSボタンで行なった場合は、初期化してからウェブブラウザかTetherアプリから手動で行ってください。
Tetherアプリなどでの設定はWPSでの接続と比べてより安定感が増します。
Tetherアプリでの設定方法はこちらをご覧ください。
ウェブブラウザでの設定方法はこちらをご覧ください。 - ウェブブラウザかTetherアプリから初期設定の際、中継器のSSID(Wi-Fiの名前)を変更してください(語尾に_EXTを付けるなど)。
- ルーター側にMACアドレスフィルタリングなどをしていないかを確認してください。中継器越しにMACアドレスフィルタリングを行う場合はこちらをご覧ください。
- ルーター側でプライバシーセパレーターが有効になっている場合は無効化して下さい。
- ルーターの暗号化方式をWPA-PSKに固定してみる。
- ルーターを長期間再起動していない場合は､再起動を実施します｡
- こちらを参考に、中継器のIPアドレスの固定をお試しください。
また、無線環境に起因する問題の場合は以下の手順で改善する場合もございますのでお試しくださいませ。
※ 5GHzのW53/W56チャンネルはルーターのチップセットと互換性問題が生じる場合があります。
- 中継器とルーターの間を5GHzのみで接続してみる。
- 中継器とルーターの間を2.4GHzのみで接続してみる。
- ルーター側のチャンネルを固定してみる(2.4GHzは1/6/11に、5GHzは36~48のどれか)
ルーターか中継器の問題かに加えて、中継器自体の問題か、中継器とルーター間の問題かを切り分けるために中継器とルーターを至近距離(2m程度)に設置をし、中継器のSSIDに接続をして接続に問題があるかを確認してください。
ルーターと中継器を至近距離(2m程度)に設置したうえで中継器経由で接続に問題がない場合は、ルーターと中継器の間の距離か障害物が原因の可能性が高いです。
ルーターと中継器を至近距離(2m程度)に設置したうえで中継器経由で接続に問題が依然として発生している場合は中継器自体に問題が起きている可能性があります。
お手数ですが以下のご利用環境を必ずお書き添えのうえTP-Linkのサポートまでご連絡ください。
- 中継器の型番
- ルーターの型番
- 上記それぞれのLED点灯点滅状態
- 中継器に接続をしている端末の型番
- 具体的な問題や速度など
- 購入店舗
- 購入日
お手数ですがよろしくお願い申し上げます。
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