Tapoロボット掃除機に関するよくある質問

この記事ではTapo RV10とRV30シリーズに関するよくある質問をまとめています。

Part 1: RV10/RV30の一般的な質問

1.ロボット掃除機の使い方を教えてください。

https://www.tp-link.com/support/faq/3623/

2. ロボット掃除機の充電にかかる時間を教えてください。

	バッテリー容量	おおまかな充電時間
RV10シリーズ	2600 mAh	20%から100%まで、およそ150分で充電可能です。
RV30シリーズ	5000mAh	20%から100%まで、およそ180分で充電可能です。

注意: あくまで目安の時間で、利用環境によって大きく異なります。

3. 掃除機をドックに設置している場合の消費電力をお知らせください。

ドックに置かれた掃除機の消費電力はとても低く、バッテリーの性能を最大限維持できるようになっています。

4. インターネット接続が無い環境でもTapoロボット掃除機は利用できますか

利用できません。

なお掃除機の物理ボタンでの操作は可能です。

5. ごみパックがいっぱい、もしくは水タンクの水がなくなった時に通知などはされますか?

いいえ、通知等はされません。ハードウェアの仕様上検知はできないため、お手数ですが清掃終了後等、定期的にゴミと水の量をご確認ください。

Part 2: Tapoロボット掃除機のアクセサリーに関して

1. 水タンクに洗剤を入れて利用できますか?

いいえ、できません。

2. モップ・ブラシ・ごみ収集用紙パックなどはどこで購入できますか?

近日販売を予定しているためTP-Linkの公式HPを定期的にご確認ください。

Part 3: 利用環境に関して

1. ロボット掃除機を屋外で利用できますか?

いいえ、できません。

2. 濡れた床などの掃除に利用できますか?

いいえ、できません。ロボット掃除機は防水ではないためお風呂場などへ侵入しないようご注意ください。

3. ロボット掃除機は暗所でも清掃できますか?

はい、可能です。

4. ロボット掃除機はペットのうんち等を掃除できますか?

いいえ、できません。吸い込んだ場合、掃除機のダクトにこびりつき清掃能力が低下する場合があり、保証の対象外となります。掃除機を起動する前に床にうんちや吐しゃ物が落ちている場合は事前に取り除いてください。

FAQ: How to Troubleshoot Your Tapo Robot Vacuum When It Can't Pick Up All Debris

5. 水拭き対応掃除機はどのような液体汚れを掃除できますか?

ロボット掃除機は、水垢や乾いた醤油のような空気で乾く液体をモップがけすることができます。

乾いていない醤油などは、床面に汚れを広げてしまうことがあります。

Part 4: 機能に関して

1. 継ぎ足し充電機能とはどのような機能ですか?

継ぎ足し充電は、バッテリー容量が一定の値より低くなるとロボット掃除機が自動的に充電ドックに戻り、一定レベルまで充電されると、同じ場所に戻り、元の掃除作業を継続する機能です。

注意: この機能は、充電中に元の掃除タスクが中断された場合は動作しません。例えば、充電プロセス中に新しい掃除タスクが開始された場合、ロボット掃除機は前の掃除タスクを放棄することになります。

	再充電のしきい値（バッテリー容量）	中断のしきい値（バッテリー容量）
RV10シリーズ	20%	80%
RV30シリーズ	20%	50%

2. 掃除機の落下防止センサーは何cm以上の高さで動作しますか?

8cm以上の高さで反応・動作します。

3. 床の色は落下防止センサーの挙動に影響しますか?

暗い色の床ではセンサーが高さを正常に認識できない場合があり、玄関など8cm前後の高さがある場所で落下する場合があります。

ファームウェアのアップデートなどで細かく修正を行いますが、手近な対策として該当する箇所にカーペットなどを敷くことをおすすめします。

4. ロボット掃除機は音声による通知などに対応していますか?

RV30シリーズは音声による通知や状況のお知らせに対応しています。

RV10シリーズは非対応なのでブザーでステータスをお知らせします。

5. Taooロボット掃除機はAmazon AlexaやGoogleアシスタントに対応していますか?

はい、対応しています。操作方法（音声コマンド）についてはAmazon/Google側の仕様に準ずる部分も多く、説明は致しかねるためご了承ください。

Part 5: 自動ごみ収集機に関して (RV10 Plus & RV30 Plus)

1. 自動ごみ収集とはどのような機能ですか?

自動ごみ収集機能とは掃除機がドックに戻った際、掃除機内のごみを自動ごみ収集機が自動で吸い上げる機能で、ロボット掃除機のゴミを取り除く頻度が少なくなり、より便利に掃除を利用できるようになります。

1) 4つの異なる排出モード（スマート、ライト、バランス、マックス）があり、選択したモードに基づいてごみ収集の頻度が変わります。

スマートモード（推奨）では、清掃時間が長いほど、ごみ収集時間も長くなります。

2) 自動排出タスクをより効率的に行い、騒音を減らすため、自動排出機能は以下の2つの条件が満たされた場合にのみ作動します：

自動排出には以下が必要です：

清掃時間

1回の清掃タスクで30分以上の清掃時間

頻度

10分以内に3回未満（手動および自動排出を含む）

注意：10分以内に4回目の手動ごみ収集を行うと、アプリが通知します。

2. ごみパックがいっぱいになった際、通知などはとどきますか?

いいえ、しか届きません。しかし、ごみの収集を30回行うとアプリからリマインドの通知が届きます。

3. 自動ごみ収集機のLEDが消えているのはなぜですか?

省エネのため、起動後10分でLEDが消灯する仕様です。

Part 6: マッピングに関して

1. RV30シリーズはいくつのマップを保存できますか?

最大で3つのマップをアプリに保存できます。

4つ目以降のマップは一時的に保存はされるものの、削除されてしまうため、4つ目以降のマップはアプリのガイドに沿って保存してください。

Part 7: RV30シリーズのLiDARセンサーに関して

1. LiDARセンサーの光は目・子供・ペットなどに影響はありますか?

掃除機のLiDARセンサーは低出力の赤外線を利用しているため影響はありません。

またClass 1相当の安全規格に準じております。

2. LiDARセンサーはガラスを認識できますか?

いいせ、できません。赤外線を利用するLiDARセンサーの性質上、ガラスなど透過する壁は壁と認識できません。