위성 Deco 설정에 실패할 때의 해결 방법

위성 Deco의 기본 구성중에 다음 문제 또는 오류 코드에 부딫힐 수 있습니다. 이 경우 아래에서 추천하는 문제 해결 방법을 참조할 수 있습니다.

위성 Deco의 LED가 비정상인 경우

1. LED가 파란색으로 깜박이지 않습니다

참고: Deco M3W의 설치의 준비가 완료된 경우, 전원등만 백색 단색으로 켜지고 나머지 표시등은 모두 꺼집니다. Deco M3W를 초기화하려면, 여기 링크를 참조하세요.

데코 뒷면에있는 RESET 버튼을 찾아 1 초간 눌렀다가 놓으면 LED가 노란색으로 변한 다음 LED가 파란색으로 깜박일 때까지 2 분 동안 기다립니다.

2. LED가 꺼져있습니다.

다른 전원 어댑터 및 콘센트를 이용해 보세요. 전원 어댑터, 전원 콘센트 또는 Deco 기기의 문제일 수 있습니다. 

위성 Deco의 모델을 선택하세요

Deco 장치 추가 옵션이 안보이면, 소유자 계정으로 Deco 앱에 로그인하였는지 확인하세요. 관리자 계정으로 로그인한 경우, Deco 기기를 추가하거나 제거할 수 없습니다.

“새로운 Deco를 찾는 중”에서 막혔습니다. (문제 해결을 위해 이 영상을 참고하세요) ,

에러 코드: 새로운 Deco를 찾지 못했습니다/너무 멀리 있습니다.

1. 위성 Deco를 메인 Deco 옆에 위치시키고 메인 Deco를 재부팅합니다. 위성 Deco가 켜져있고 LED가 청색으로 깜빡이는지 확인하세요.

그렇지 않다면, RESET 버튼을 1초간 눌러 위성 Deco를 초기화하고 위성 Deco의 LED등이 청색으로 깜빡일 때까지 기다린 후 다시 위성 Deco 추가를 시도해 보세요. 

2. 위성 Deco를 설정하는 과정에서 올바른 모델을 선택하였는지 확인하세요. 

3. 위성 Deco 기기를 메인 Deco에 이더넷 케이블로 연결한 다음 다시 위성 Deco 추가를 시도해 보세요.

4. Deco M5, P7 및 Deco M9 Plus에만 해당:

Deco 앱을 강제 종료하고 다시 실행하여 위성 Deco를 다시 추가해 보세요. 앱이 "새 Deco를 찾을 수 없었습니다" 라고 표시하면 다시 시도를 탭하고 "블루투스 셋업" 옵션을 탭한 후 다음 설정 단계를 완료하세요.(이 단계에서는 휴대폰에 연결되어 있는 모든 블루투스 기기의 연결을 해제하세요.)

5. 모뎀에서 메인 Deco를 뽑고 대신 위성 Deco를 연결합니다. 그리고 링크를 참고하여 새로운 Deco 네트워크를 생성합니다.

새 메인 Deco가 작동하면, 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트한 다음 초기화 시키고 기존의 Deco 네트워크에 다시 추가하세요. 

Deco M3W의 경우 다음 단계에 따라서 문제를 해결하세요.

1. 스마트폰, Deco M3W 그리고 메인 Deco를 한곳에 모읍니다. 메인 Deco를 재시작하고 2분을 기다립니다. 메인 Deco가 정상적으로 작동할 때, M3W를 다시 추가합니다.

2. Deco M3W를 초기화하고 재설정합니다. (Deco M3W 측면에 있는 RESET 버튼을 1초동안 눌렀다 뗍니다.)

3. M3W를 설정할 때 올바른 모델을 선택했는지 확인하세요.

"설정 적용 중"에서 막혔습니다, 에러 코드: 기기 추가에 실패했습니다.

1. 위성 Deco를 초기화 하고 (Deco 아래에 있는 RESET 버튼을 찾아 1초간 눌렀다 뗍니다), 메인 Deco를 모뎀에서 연결 해제 시킨 뒤 메인 Deco와 모뎀의 전원을 둘 다 껏다 켭니다. 모뎀이 재시작될 때까지 몇 분간 기다리세요.  

메인 Deco를 다시 모뎀에 연결시키고 위성 Deco를 메인 Deco에 이더넷 케이블을 통해 연결한 뒤 다시 위성 Deco를 설정해 보세요.

2. 메인 Deco를 모뎀에서 연결 해제하고 위성 Deco를 대신 연결한 뒤 이 링크를 참조하여 위성 Deco를 위한 새로운 Deco 네트워크를 생성하세요. 성공적으로 완료했다면 이전 메인 Deco를 초기화 한 뒤 새로운 Deco 네트워크에 추가하세요.

Deco M3W의 경우 다음 단계를 따라서 문제를 해결하세요.

1. Deco M3W를 초기화하세요. (Deco M3W의 측면에 위치한 RESET 버튼을 찾아 1초간 눌렀다 뗍니다.)

2. 메인 Deco를 모뎀으로부터 연결 해제한 뒤 메인 Deco와 모뎀의 전원을 껐다 켜세요. 그리고 모뎀이 완전히 재부팅될 때까지 몇 분간 기다리세요.

3. Deco M3W를 재설정하세요.

Deco X 및 XE 시리즈 모델의 경우​​​​​​

위성 Deco와 메인 Deco가 동일한 제품 페키지에서 개봉한 제품일 경우 위성 Deco는 전원이 켜진 후 자동으로 2분내에 Deco 네트워크에 연결됩니다. 

위성 Deco가 자동으로 Deco 네트워크에 연결되지 않으면 위성 Deco를 초기화한 다음 위성 Deco가 Deco 네트워크에 연결할 때까지 기다리세요.

성공적으로 연결된 경우 위성 Deco에는 단색 녹색불이 들어옵니다.

문제가 지속되면 TP-Link 지원팀에 연락하시기 바랍니다.