Deco 앱이 정상적으로 작동하지 않으면 어떻게 해야 합니까?
199700 Deco 앱에 문제가 있다면, 해당하는 문제에 따라 문제해결을 시도하십시오.
Q: Deco앱을 성공적으로 설치할 수 없습니다
Google Play나 App Store에서 최신 버전의 앱을 다운로드하고 업데이트하세요. 앱을 설치하기 전에 장치의 호환성을 먼저 확인해야 합니다.
참고: OS 버전의 최소 요구사항은 추후의 앱 업데이트에 따라 갱신됩니다. Deco 앱을 실행하는 데 필요한 OS 요구사항에 대한 최신 정보를 Google Play나 App Store에서 주기적으로 확인하시기를 권장합니다.
Q: Deco 앱 접근 권한 에러/앱 충돌
1. Deco 앱을 제거하고, 최신 버전의 Deco 앱을 다시 다운로드 하십시오.
2. 다른 모바일 기기가 있다면 Deco 앱을 다운로드 해보십시오.
Q: Deco 앱에 로그인에 실패합니다
1. 정확한 e-mail 주소와 비밀번호를 사용해서 로그인하십시오.
2. 브라우저를 열고 휴대폰으로 무언가를 검색해서, 인터넷 액세스가 가능한지 먼저 확인 하십시오.
3. 휴대폰으로 다른 Wi-Fi 네트워크가 사용가능한지 확인하십시오.
4. Deco앱을 제거하고 다시 설치하고 앱을 실행하고 로그인 하십시오.
앱을 실행하면 WLAN/Cellular 사용/허용 요청을 물을 것입니다. allow[허용하기]를 누르세요.
5. 다른 휴대폰 기기를 사용해서 Deco 앱을 설치해보십시오. 그런다음 Deco 앱에 로그인을 해보십시오.
위 방법으로도 문제를 해결하지 못했다면, TP-Link 지원팀에 문의하십시오.
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