TP-Link Deco의 비정상적 LED 표시등 및 포트 고장이 의심되는 경우
96913 이 문서는 Deco의 자주 발생하는 하드웨어 문제들과 문제 해결 방법들을 제안합니다.
1) 다른 전원 어댑터나 콘센트를 Deco와 사용해 보세요. 다른 전원 어댑터 및 콘센트를 사용했을 때 LED 불이 들어오면 어댑터나 콘센트에 문제가 있다는 뜻입니다.
2) 전원 케이블이 Deco에 꽉 껴져있는지 확인하세요.
위 문제 해결 방안으로도 LED에 불이 들어오지 않으면 Deco의 하드웨어 문제일 것입니다. TP-Link 지원팀에 이메일로 문의하셔서 Deco의 보증기간이 남아있는지 확인하시기 바랍니다.
참고: 만약 귀하의 모든 Deco 기기들의 LED에 불이 들어오지 않는다면, Deco 앱에서 LED 또는 LED Off Time이 되어있는지 확인하세요.(Deco 앱에서 더 보기->LED 컨트롤로 이동하여 확인하세요.)
아래에 위치한 초기화 버튼을 1초동안 눌러 Deco를 초기화하고 2분을 기다린 후 다시 LED 상태를 확인하세요.
LED가 청색으로 깜빡이는 경우, 링크를 참조하여 다시 Deco를 구성하세요.
LED가 아직도 계속해서 황색으로 켜지면 Deco의 하드웨어 문제일 것입니다. TP-Link 지원팀에 이메일로 문의하셔서 Deco의 보증기간이 남아있는지 확인하시기 바랍니다.
이 문제 해결에 대한 도움은 "사례 2: LED가 황색으로 켜집니다"를 참조하세요.
예를 들어 Deco의 Wi-Fi 네트워크는 잘 작동하나 이더넷 케이블로 PC를 Deco에 연결하면 PC에서 케이블이 연결되지 않음으로 나타납니다.
이 문제는 다음 문제 해결 팁을 참조하세요.
1. PC와 Deco의 연결을 해제하고 동일한 이더넷 케이블로 PC를 모뎀에 바로 연결한 뒤 PC와 이더넷 케이블이 작동하는지 확인하세요.
2. PC가 아직도 이더넷 케이블 연결 없음을 나타내면, PC의 이더넷 포트 또는 이더넷 케이블 문제입니다.
3. 다른 이더넷 케이블 또는 PC를 사용해 보세요.
4. PC 및 이더넷 케이블이 정상적으로 작동하면 Deco의 다른 포트들을 시도해 보세요.
위 문제 해결 방법을 모두 시도해 보았고 Deco의 포트 문제가 아니라면 TP-Link 지원팀에 이메일로 문의하셔서 Deco의 보증기간이 남아있는지 확인하시기 바랍니다.
참고: TP-Link 지원팀에 문의하실 때, 박스나 Deco 제품에 있는 제품의 시리얼 넘버 및 영수증 사진을 제공해 주세요.
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