Tapo Smart Plug를 구성하지 못하면 어떻게해야합니까?

Tapo 앱은 초기 구성 중에 단계별로 안내하지만 일부 간섭으로 인해 모든 단계를 거치지 못할 수도 있습니다. 이 FAQ는 특정 단계를 통과하는 데 문제가있는 경우 수행 할 작업을 알려줍니다.

Case 1

전화기에서 Bluetooth 신호를 통해 스마트 장치를 찾고 있는데이 단계를 통과 할 수 없으면 다음 오류 페이지가 표시됩니다.

문제 해결 팁 :

1. 휴대 전화를 스마트 플러그 가까이로 옮기고 휴대 전화에서 다른 Bluetooth 장치를 분리합니다.

2. 전화기에서 Bluetooth를 껐다가 다시 켜고 "다시 시도"를 클릭하십시오.

3. Tapo 앱을 강제로 닫았다가 다시 열고 프로세스를 다시 진행해보십시오.

4. 문제가 지속되면 Tapo 장치를 다시 시작하십시오.

가정용 Wi-Fi 네트워크를 찾을 수 없는 경우 다음 제안 사항을 참조하십시오.

문제 해결 팁 :

1. 가정용 Wi-Fi 네트워크의 신호 강도가 약간 약합니다. 스마트 장치를 라우터 가까이로 옮겨보십시오.

2. 가정용 Wi-Fi 네트워크가 2.4GHz Wi-Fi 네트워크인지 확인하고 Tapo 장치는 5GHz Wi-Fi 연결을 지원하지 않습니다.

3. 라우터의 Wi-Fi 이름이 자동으로 표시되지 않으면 오른쪽 상단의“RECAN”을 클릭하여 Wi-Fi 목록을 새로 고치십시오.

4. 공유기의 SSID가 숨겨져 있으면“기타”를 선택하여 SSID와 암호를 수동으로 입력하십시오.

5. QIG / UG에 따라 장치를 재설정하고 프로세스를 다시 수행하십시오.

이 단계를 수행 할 수 없으면 다음 오류 페이지가 표시됩니다.

문제 해결 팁 :

1. 올바른 홈 Wi-Fi 네트워크를 선택하고 올바른 무선 암호를 입력했는지 확인하십시오. Wi-Fi 네트워크 또는 암호가 틀리면 "네트워크 선택" 을 클릭하고 Wi-Fi 네트워크를 다시 선택하십시오.

2. 스마트 장치가 공유기의 Wi-Fi 범위 내에 있는지 확인하십시오.

3. 휴대 전화 또는 태블릿의 블루투스를 껐다가 다시 켜십시오.

4. 문제가 지속되면 UG / QIG에 따라 스마트 장치를 재설정 한 다음 다시 설정하십시오.

5. 공유기에 방화벽이 있는지 확인하십시오. 그렇다면, 끄십시오.