Tapo 앱이 제대로 작동하지 않으면 어떻게 해야 하나요? (스마트 플러그, 스마트 카메라, 스마트 전구)

Tapo 앱에 문제가 있는 경우, 발생한 문제에 따라 아래 문제 해결 방법을 시도해보세요.

Q1: Tapo 앱 설치에 문제가 있습니다

Tapo 앱은 Android 4.4 이상/iOS 9.0 이상의 OS 버전의 모바일 기기가 필요합니다. 설치에 문제가 있는 경우 모바일 기기의 OS 버전을 확인하고 업데이트하시기 바랍니다.

Q2: Tapo 앱이 다운됩니다.

1. Tapo 앱을 제거한 후 휴대폰에 최신 앱을 다시 설치하세요.

2. 다른 휴대폰에 Tapo 앱을 설치해 보세요.

Q3: TP-Link ID로 로그인에 실패했습니다.

1. 브라우저를 열고 모바일 장치에서 항목을 검색한 후 인터넷에 연결되어 있는지 확인하세요.

2. 모바일 기기를 다른 Wi-Fi 네트워크에 연결해 보세요.

3. 최신 Tapo 앱을 제거하고 다시 설치한 후 앱을 열고 로그인하세요.

4. 다른 모바일 기기를 이용하여 Tapo 앱을 다운로드 및 설치한 후 앱에 다시 로그인해 보세요.