Tapo 카메라 구성에 실패하면 어떻게 해야합니까?

문제 해결
수정일06-23-2022 02:56:16 AM 459602
본 내용은 다음 항목에 적용됩니다: 

Tapo 앱에서 초기 구성 시 단계별로 안내함에도 불구하고 일부 간섭으로 인해 모든 과정을 완료하지 못할 수 있습니다. 본문에서는 특정 단계에서 발생하는 문제를 해결하는 방법을 안내합니ㄷ.

시스템 LED가 적색과 녹색으로 깜박이는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우, LED가 적색으로 깜박거릴 때까지 리셋버튼을 5초 이상 길게 눌러 카메라를 리셋하세요. 

참고:

1. 올바른 앱을 다운로드했는지 확인하고, App Store 또는 Google Play에서 Tapo 앱을 다운로드하세요.

2. 구성 시에 선택한 제품의 모델 번호가 올바른지 확인하세요.

 

사례 1 Tapo 카메라의 Wi-Fi 이름을 확인하거나 연결할 수 없습니다.

1단계

Tapo 카메라의 시스템 LED 등이 깜빡이는 적색 또는 녹색인지 확인합니다. 그렇지 않은 경우에는 LED 가 적색으로 깜빡일 때까지 리셋 버튼을 5초 이상 누릅니다. 

2단계

iOS: 설정 페이지에서 Wi-Fi 옵션을 클릭해 수동으로 Tapo 카메라의 Wi-Fi에 연결합니다. 

Android: 설정 페이지에서 Tapo 카메라의 Wi-Fi 네트워크를 연결합니다. 연결이 되면 휴대폰에서 카메라를 자동으로 검색합니다. 
 

3단계

연결할 무선 네트워크를 올바르게 선택했는지 확인합니다. (Wi-Fi 이름과 일부 일치하는 라벨의 MAC 주소를 확인하세요)

4단계

휴대폰에서 VPN 연결 (있는 경우) 및 모바일 데이터를 비활성화하거나 다른 휴대폰을 사용하여 시도해 보세요.

5단계

LED가 적색으로 깜빡일 때까지 리셋 버튼을 5초 이상 눌러 카메라를 리셋합니다. 그런다음 위 과정을 다시 반복하세요. 

 

사례 2 공유기의 Wi-Fi 이름을 찾을 수 없습니다.

1단계

Wi-Fi의 신호 강도가 적당해야 하며, 공유기에 더 가까이 카메라를 이동시킵니다. 그렇지 않은 경우, 공유기의 2.4GHz 무선 채널을 1, 6 또는 11로 변경하는 것이 좋습니다. 

2단계

공유기에 Wi-Fi 이름이 자동으로 표시되지 않는다면, “다시 스캔하기”을 클릭하여 Wi-Fi 목록을 여러번 새로고침하여 Wi-Fi 이름이 나타나는지 확인하세요.

3단계

공유기의 SSID가 숨겨져 있습니다. “기타”를 선택하여 SSID와 비밀번호를 수동으로 입력하세요.

4단계

홈 Wi-Fi 네트워크가 2.4GHz에서 작동하는지 확인하세요. Tapo 카메라는 5GHz Wi-Fi 네트워크에서 작동하지 않습니다. 

 

5단계

다른 휴대폰으로 Tapo 카메라 구성을 시도해 보세요.

6단계

LED가 적색으로 깜빡일 때까지 리셋 버튼을 5초 이상 눌러서 카메라를 리셋합니다. 그런 다음 위 과정을 다시 반복하세요.

 

사례 3 연결 과정을 완료할 수 없습니다.

1단계

1~2분 동안 시스템 LED 표시등을 확인하세요.


LED가 깜박임 없이 녹색으로 켜져 있으면 네트워크 연결이 설정되었으며, 카메라가 현재 작동한다는 것을 나타냅니다. 앱에서 라이브 뷰를 보거나 카메라 설정을 변경 할 수 있습니다. 

2단계

시스템 LED가 깜박이지 않는 녹색으로 표시되며 모든 과정을 올바르게 끝마쳤지만 Tapo 앱의 홈페이지에서 카메라를 찾을 수 없는 경우, 호스트 공유기가 "AP 격리/클라이언트 격리" 기능을 활성화했는지 확인하세요. 만약 그렇다면, 비활성화를 한 다음 Tapo 카메라와 공유기를 재부팅하세요. 

3단계

카메라가 범위 확장기에 연결되어 있는 경우, 카메라를 설정하고 메인 Wi-Fi 네트워크에 연결하세요.

4단계

LED 가 적색으로 깜빡일 때까지 리셋 버튼을 5초 이상 길게 눌러 카메라를 리셋합니다. 그런다음 위 과정을 다시 반복하세요.
 

 

사례 4 에러 코드 "페어링 실패" 또는 "IP 주소 수신 실패".

 

위의 지침을 따른 후에도 Tapo 카메라를 구성할 수 없는 경우, 다음 정보를 가지고 TP-Link 기술 지원 팀에 문의하세요.

1) TP-Link ID 또는 클라우드 계정;

2) Tapo 카메라의 모델 번호 및 MAC 주소;

3) 위 지침을 모두 시도해 본 경우, 어떤 결과가 나왔습니까?

 

각 기능 및 구성에 대한 자세한 정보는 다운로드 센터로 이동하여 제품 매뉴얼을 다운로드하세요.

 

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