Tapo 스마트 전구 설정에 실패하면 어떻게 해야 합니까?
59531 Tapo 앱은 초기 구성 시 단계별로 안내하지만, 사용자는 어떤 이유로 설정을 완료하지 못할 수도 있습니다. 이 FAQ는 특정 단계에서 생길 수 있는 문제를 해결하는 방법에 대해서 소개합니다.
스마트 전구의 전원이 켜지지 않는 경우, 다음 방법을 참고하세요.
1. 스마트 전구를 설치하고 전구를 켜세요.
2. 약 5초간 기다린 후에도 전구가 3번 깜빡이는지 확인하세요.
3. 깜빡이지 않는다면, 빠른 설치 가이드/사용자 가이드를 참고하여 초기화하세요.
휴대폰이 스마트 장치를 찾지 못하는 경우, 다음 방법을 참고하세요.
1. 휴대폰을 스마트 장치 쪽으로 가깝게 이동시키세요.
2. Tapo 앱을 강제로 종료하고 다시 실행한 다음 절차를 반복하세요.
3. 만일 문제가 지속되면, Tapo 장치를 재 시작하세요.
Wi-Fi 네트워크를 찾을 수 없다면 다음 방법을 참고하세요.
1. 홈 Wi-Fi 네트워크의 신호 강도가 약한 경우, 스마트 디바이스를 공유기 쪽으로 가까이한 뒤 다시 시도하세요.
2. 홈 Wi-Fi 네트워크가 2.4GHz 대역인지 확인하세요. Tapo 장치는 5GHz Wi-Fi 연결을 지원하지 않습니다.
3. 공유기에 Wi-Fi 이름이 자동으로 표시되지 않는다면, 오른쪽 상단에 “RESCAN[다시 스캔]”을 클릭하여 Wi-Fi 목록을 새롭게 하세요.
4. 만일 공유기 SSID를 찾을 수 없다면, “Other[기타]”를 눌러서 SSID와 비밀번호를 수동으로 입력하세요.
5. 빠른 설치 가이드/사용자 가이드를 참고하여 장치를 초기화하고 과정을 다시 반복하세요.
스마트 장치를 연결할 수 없는 경우 다음 방법을 참고하세요.
1. 올바른 홈 Wi-Fi 네트워크를 선택했는지 확인하고 비밀번호를 정확히 입력하세요. Wi-Fi 네트워크와 비밀번호가 정확하지 않으면, "네트워크 선택"을 클릭하고 Wi-Fi를 다시 선택하세요.
2. 스마트 장치가 공유기의 Wi-Fi 범위 안에 있는지 확인하십시오.
3. 만일 문제가 지속되면 빠른 설치 가이드/사용자 가이드를 참고하여 스마트 장치를 초기화하고 과정을 다시 반복하세요.
각 기능 및 구성에 대한 자세한 내용을 알아보려면 다운로드 센터로 이동하여 제품 설명서를 다운로드하십시오.
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