유선 연결 또는 무선 연결만 작동하지 않아요.
275973 상황 1:
만일 Wi-Fi가 작동하지 않는다면, TP-Link Wi-Fi 공유기에서 무선 연결이 되지 않을 땐 어떻게 하나요? 를 참고하세요.
상황 2:
만일 무선 연결은 작동되지만 이더넷 연결은 되지 않는다면, 다음 단계를 따라 주십시오.
1. 공유기에서 해당 이더넷 표시등
을 확인하십시오. 만일 이더넷 표시등이 켜지지 않았다면, 이더넷 케이블이나 포트가 제대로 작동하지 않고 있을 가능성이 있습니다. TP-Link 공유기에서 작동하는 다른 이더넷 케이블 또는 LAN 포트를 시도해 주십시오.
표시등/LED가 하나만 있는 공유기의 경우에는, 장치 자체가 이더넷 연결을 감지했는지를 확인해야 할 수 있습니다. 감지한 것이 확인되었다면, 다음 단계로 넘어가십시오.
2. 장치와 공유기 둘 다 다시 시작하십시오.
3. 동일한 포트의 동일한 이더넷 케이블을 이용하여 다른 장치를 공유기에 연결하십시오. 만일 인터넷이 다른 장치에서는 작동한다면, 이 문제는 장치 자체의 문제일 것입니다. 이 경우에는 기술지원으로 연락하여 도움을 받으십시오.
4. 장치의 IP 정보를 확인하십시오. 장치는 자동으로 IP 주소를 가져와야 합니다. 즉, Windows의 경우 네트워크 연결 세부 정보 페이지에서 "DHCP 사용"이 "예"여야 합니다. Mac의 경우 네트워크>>>고급에서 "IPv4 구성"이 "DHCP 사용"이어야 합니다. 그렇지 않은 경우 내 컴퓨터(Windows XP,Vista,7,8,10,Mac)의 유선 TCP/IP 속성을 구성하는 방법을 참조하여 전환하십시오.
만일 위의 제안들이 문제 해결이 도움이 되지 않았다면, 다음 정보를 가지고 TP-Link 기술 지원팀에 연락해 주십시오.
1. 장치의 IP 정보가 표시된 화면 캡쳐사진
2. 브랜드명, 모델 번호, 그리고 사용 중인 유선 장치의 작동 시스템
3. 사용 중인 TP-Link 공유기의 모델 번호 및 하드웨어 버전
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