Tapo 카메라의 로그는 어떻게 수집해야 하나요?
사용자 응용 수요
수정일11-07-2023 00:42:32 AM
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76168 본 내용은 다음 항목에 적용됩니다:
1) 카메라에 SD카드를 삽입합니다.
2) Tapo app을 실행하고, 카메라의 라이브 뷰 페이지 오른쪽 상단의 볼트 모양 아이콘 -> 디바이스 설정 -> 고급 설정 -> 진단 으로 이동합니다. SD카드에 로그 파일이 저장됩니다.
3) 카메라를 잠시 작동하도록 두고 문제가 재발할 때까지 잠시만 기다리세요.
4) SD 카드를 컴퓨터의 SD 카드 슬롯 또는 SD 카드 어댑터에 삽입하세요.
5) SD 카드에 ‘diagnose_log’의 이름으로 된 로그 파일을 기술지원 부서로 증상과 함께 보내 주세요.
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