카메라가 조작 없이 자동으로 움직이는 경우 확인 사항

일부 Tapo 카메라는 상하 / 좌우 회전을 위해 동작 모터가 내장되어 있으며, 특정 상황에서 사용자의 조작 없이 움직일 수 있습니다.

만약 카메라가 조작 없이 자동으로 동작하는 경우, 아래의 경우 중 하나일 수 있으므로 참고해주시기 바랍니다.

1. 카메라 재부팅

• 동작 모터가 포함되어 있는 Tapo 카메라는 부팅 시 상하 / 좌우 1번씩 회전하여 회전각도를 조정합니다.
• 회전각도 조정이 끝난 이후 카메라는 정면을 바라보게 됩니다.
• 카메라의 최초 설치 시 자동 재부팅 관련 옵션을 선택할 수 있으며, 활성화 되어 있는 경우 사용자가 지정한 시간 중 카메라가 활성화 상태가 아닌 시간에 자동으로 재부팅을 수행합니다.
• 기본 지정은 새벽 3시 - 3시 30분으로 되어 있으며, 이로 인해 새벽 시간에 카메라가 자동 회전되는 상황이 발생합니다.
• 사용자 지정 빈도에 따라 매일 발생할 수 있습니다.
• 해당 기능을 원하시지 않는 경우, 카메라 라이브 뷰 화면 우측 상단 볼트 모양 아이콘 → 디바이스 설정 → 카메라 재시작 -> 자동 재부팅 기능을 비활성화 해주시기 바랍니다.

2. 펌웨어 업데이트

• 모든 Tapo 제품은 지속적으로 펌웨어가 업데이트 되며, 자동 혹은 수동으로 어플리케이션을 통해 펌웨어를 업데이트할 수 있습니다.
• 카메라의 최초 설치 시 자동 업데이트 관련 옵션을 선택할 수 있으며, 활성화 되어 있는 경우 사용자가 지정한 시간 중 카메라가 활성화 상태가 아닌 시간에 자동으로 펌웨어 업데이트를 수행합니다.
• 기본 지정은 새벽 3시 - 5시로 되어 있으며, 이로 인해 새벽 시간에 카메라가 자동 회전되는 상황이 발생합니다.
• 해당 기능을 원하시지 않는 경우, 카메라 라이브 뷰 화면 우측 상단 볼트 모양 아이콘 → 디바이스 설정 → 펌웨어 업데이트 -> 자동 업데이트 기능을 비활성화 해주시기 바랍니다.

3. 움직임 추적

• 상하 / 좌우 동작을 위해 모터가 탑재된 카메라는 움직임 추적 기능을 포함하고 있습니다.
• 움직임 감지 및 움직임 추적 기능이 활성화 되어 있는 경우, 카메라가 움직임을 감지하여 자동으로 추적합니다.
• 해당 기능 사용을 원하지 않는 경우, 카메라 라이브 뷰 화면 우측 상단 볼트 모양 아이콘 → 디바이스 설정 → 감지 → 자동 추적 기능을 비활성화 해주시기 바랍니다.

4. 기타

• 카메라의 전원 연결부가 느슨하거나 헐렁하지 않은 지 확인해주시기 바랍니다. 카메라의 전원 연결부가 느슨한 경우, 전원 접촉이 불안정하여 지속적으로 카메라가 꺼졌다 켜지는 등의 상황이 발생할 수 있습니다.
• 카메라의 전원을 별도의 스마트 플러그나 스위치 등으로 조작하시는지 확인 부탁드립니다. 만일 스마트 플러그 등을 통해 이용하시는 경우, 전원 공급 및 차단 자동화나 루틴 등이 포함되어 있을 수 있습니다.
• 카메라의 점검을 원하시는 경우, AS 접수 홈페이지를 참고하시어 제품 접수 후 AS를 진행하실 수 있습니다.