Tapo HomeKit 설정 문제 해결 방법
문제 해결
수정일07-29-2022 07:26:34 AM
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110484 본 내용은 다음 항목에 적용됩니다:
tapo 장치의 HomeKit 설정에 실패한 경우, 다음 문제 해결 방법을 시도해 보세요.
1. 에러 코드 "부속품을 찾을 수 없음"
해당 에러 메시지를 받은 경우, 아래 방법을 시도해 보세요:
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- iPhone/iPad를 다시 시작하여 Home 앱의 캐시를 지웁니다.
- 사용 설명서를 따라 스마트 장치를 초기화합니다.
- 스마트 장치를 다시 시작하여 다시 시도해 보세요.
2. 에러 코드 "부속품을 추가할 수 없음"
2.1 2.4GHz WLAN 네트워크에 연결한 다음, 다시 시도해 보세요.
해당 에러 메시지를 받은 경우, 아래 방법을 시도해 보세요:
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- iPhone/iPad를 2.4 GHz Wi-Fi 네트워크에 연결하여 스마트 장치를 추가합니다. 문제가 지속되는 경우, 스마트 장치가 성공적으로 추가될 때까지 공유기의 5 GHz Wi-Fi를 일시적으로 끕니다.
- iPhone/iPad에서 VPN/DSN 서비스가 비활성화되었는지 확인합니다.
2.2 부속품을 집에 추가하기 위한 보안 확인을 할 수 없습니다.
해당 에러 메시지를 받은 경우, 아래 방법을 시도해 보세요:
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- 공유기의 인터페이스에 로그인하여 무선 보안을 확인합니다. WPA3-ONLY가 적용되는 경우, 암호화 방법을 자동 또는 WPA2/WPA3로 설정하세요.
- 사용 설명서를 따라 스마트 장치를 초기화합니다.
- 스마트 장치를 다시 시작하여 다시 시도해 보세요.
2.3 설정 코드가 올바르지 않습니다.
해당 에러 메시지를 받은 경우, 아래 방법을 시도해 보세요:
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- 스마트 장치에 표기된 올바른 8자리 코드를 입력했는지 확인하세요.
- 사용 설명서를 따라 스마트 장치를 초기화합니다.
- 스마트 장치를 다시 시작하여 다시 시도해 보세요.
2.4 작업시간이 초과되었습니다.
해당 에러 메시지를 받은 경우, 아래 방법을 시도해 보세요:
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- 스마트 장치의 전원이 켜져 있는지 확인합니다.
- iPhone/iPad를 다시 시작하여 Home 앱의 캐시를 지웁니다.
- 스마트 장치를 다시 시작하여 다시 시도해 보세요.
- 공유기의 인터페이스에 로그인하여 무선 보안을 확인합니다. WPA3-ONLY를 선택한 경우, 암호화 방법을 자동 또는 WPA2/WPA3로 설정하세요.
- 스마트 장치를 차단할 수 있는 블랙리스트 또는 방화벽 설정이 공유기에 구성되어 있는지 확인합니다.
- 공유기의 인터페이스에 로그인하여 스마트 장치를 차단할 수 있는 MAC 필터링 또는 액세스 컨트롤 기능이 공유기에 구성되어 있는지 확인합니다.
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