왜 VIGI 카메라의 라이브 스트리밍을 지속적으로 시청할 수 없나요?

참고: 카메라의 펌웨어와 휴대폰의 VIGI 앱의 버전이 최신인지 항상 확인하세요.

특정 비즈니스 환경에서는 고객이 VIGI 카메라의 라이브 스트리밍 기능에 지속적으로 액세스해야 할 필요가 있을 수 있습니다. 예를 들어, 사업주가 창고와 재고를 확인하는 등의 다른 업무를 수행함과 동시에 주차장이나 상점을 모니터링해야 할 수도 있습니다. 이러한 경우, 모니터링 장치와 카메라가 동일한 무선 네트워크에 연결되어 있는지, 두 장치 모두의 신호 강도와 안정성을 적절한지 확인하는 것이 중요합니다.

그러나 일부 고객은 카메라 라이브 스트리밍을 지속적으로 볼 수 없고 몇 분 후에 시청을 계속하라는 메시지를 받는 경우가 있습니다. 이러한 경우, 다음 단계를 따라 문제 해결을 시도해 보세요.

1단계. 모니터링 휴대폰과 카메라가 동일한 집 Wi-Fi에 연결되어 있는지 확인하세요. 필요하면 휴대폰에서 셀룰러 데이터를 비활성화할 수 있습니다.

2단계. 라우터, 액세스 포인트 또는 CPE에 특별한 설정이 없는지 확인하세요. 카메라와 휴대폰 간의 로컬 통신을 차단할 수 있는 802.1Q VLAN(또는 게스트 네트워크) 및 액세스 제어 목록(ACL)을 라우터에서 꺼보세요.

3단계. IOS 14 장치의 경우 IOS 장치에서 VIGI 앱에 '로컬 네트워크' 권한을 허용하세요.

IOS 14에서 TP-Link 앱에 로컬 액세스 권한을 부여해야 하는 이유는 무엇입니까?

4단계. 모니터링 휴대폰과 카메라가 다른 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는 경우는 카메라를 원격으로 보는 경우입니다. 이 상황에서는 카메라 라이브 스트리밍이 먼저 TP-Link 클라우드 서버에 업로드되어야 하며 휴대폰이 다운로드하여 라이브 스트리밍으로 재생됩니다. 이 시점에서 지속적인 라이브 스트리밍은 네트워크 대역폭에 부담을 줄 수 있으며, 데이터 허용량 초과를 일으킬 수 있습니다. 그러므로 라이브 스트리밍에 시간 제한이 있으며 시청을 계속하라는 메시지가 표시됩니다. 스트림을 계속하려면 네/계속하기를 눌러 스트림을 계속하세요.

(VIGI 카메라는 전문 네트워킹 및 비즈니스 보안 카메라의 제품군으로, Google Alexa와 같은 스마트 홈 어시스턴트로 라이브 사진이나 비디오를 볼 수 없습니다.)

VIGI 카메라는 스트림을 보지 않아도 액션을 놓치지 않습니다. 마이크로SD 카드 또는 VIGI NVR을 사용한 로컬 녹화, 움직임 감지 알림 및 카메라의 시야 내의 모든 행동을 기록하는 알람과 같은 기능이 있습니다. (모델에 따라 일부 기능이 다를 수 있습니다. 모델의 사양을 참조하세요.)