적용 대상：TP-Link 스위치 전 제품

1단계. 스위치의 LED 표시등을 확인합니다.

전원 표시등과 포트 표시등이 켜져 있어야 합니다.

LED 표시등이 비정상인 경우, 아래 문서를 참고하여 기본적인 문제를 해결할 수 있습니다.

비관리형 스위치의 이더넷 LED 표시등이 꺼져 있는 경우 어떻게 해야 합니까?

2단계. 스위치와 동일한 케이블을 사용하는 PC로 스위치를 대체하고 PC의 IP를 확인합니다.

다음 FAQ에서 장치 IP 확인법을 참고하세요: FAQ838

세 가지 경우의 수가 있습니다.

케이스 1: PC가 인터넷에 연결되지 않은 경우. 라우터 설정을 확인한 후 ISP에 문의하세요.

케이스 2: PC가 공용 IP로 인터넷에 연결된 경우. 네트워크 토폴로지를 다시 확인하세요. 스위치가 작동하려면 라우터 뒤에 연결되어야 합니다.

참고: 스위치가 모뎀에 직접 연결되어 있는 경우, 한 장치만 인터넷에 액세스할 수 있고 다른 장치는 액세스할 수 없는 현상이 발생할 수 있습니다.

케이스 3: PC가 사설 IP로 인터넷에 연결된 경우. 3단계로 이동하세요.

3단계. 라우터-스위치-PC의 토폴로지를 복구합니다. PC의 IP를 다시 확인합니다.

케이스 1: PC의 IP가 올바르지 않은 경우. 다음의 Ping 테스트를 수행하세요.

다음 테스트를 수행합니다.

테스트 1

1) 다음 그림과 같이 PC 2대를 스위치에 케이블로 연결합니다(해당 PC와 스위치는 다른 장치와 연결되어 있지 않아야 합니다). 그런 다음 동일한 로컬 네트워크에서 두 PC의 정적 IP 주소를 설정합니다. 예를 들어 1대는 192.168.10.10, 다른 1대는 192.168.10.20로 설정합니다(다음 안내 참고: 내 컴퓨터의 유선 TCP / IP 등록 정보를 구성하는 방법).

2) 원활한 트러블슈팅을 위해 2대의 PC에서 안티바이러스 소프트웨어와 방화벽을 일시적으로 비활성화합니다. 그런 다음 PC2에서 PC1으로 Ping을 보냅니다. 테스트를 마치면 방화벽과 안티 바이러스를 활성화할 수 있습니다.

다음 FAQ에서 Ping 명령 사용법을 참고하세요: FAQ425

Ping 결과 분석:

1) Ping 결과가 "Request timed out" 또는 "Destination Unreachable" 등일 경우, 테스트 2를 건너뛰고 4단계로 이동합니다.

2)Ping이 성공하면 "Reply from"이라는 응답과 함께 IP 주소가 출력됩니다. 이 경우, 테스트 2를 시작합니다(Ping 테스트 1을 실시할 때는 8.8.8.8이 아닌 PC2의 IP 주소로 Ping 요청을 보내야 합니다. 아래 그림은 Ping 테스트에 성공한 예시 화면입니다).

테스트 2

PC1을 케이블로 스위치에 연결하고 라우터 및 PC2와 동일한 로컬 네트워크(아래 예시의 로컬 네트워크는 192.168.10.X)에서 PC1의 정적 IP 주소를 설정합니다. 그런 다음 2대의 PC에서 안티바이러스 소프트웨어와 방화벽을 비활성화하고 PC1에서 PC2로 Ping 요청을 보냅니다.

Ping 결과 분석:

1) Ping 결과가 "Request timed out" 또는 "Destination Unreachable" 등일 경우, 4단계로 이동합니다.

2) Ping 테스트에 성공하면 "Reply from" 응답과 함께 IP 주소가 출력되며, 이는 스위치가 정상적으로 작동함을 의미합니다. 이 경우, 라우터 제조사의 고객 지원팀에 문의하세요. 스위치와 PC 간의 통신을 막는 특수 설정이 있을지도 모릅니다.

케이스 2: PC의 IP가 유효하지만 인터넷에 액세스할 수 없는 경우. 8.8.8.8로 Ping 요청을 보내고 결과를 확인하세요.

Ping 결과가 "Request timed out" 또는 "Destination Unreachable" 등일 경우, 라우터의 인터넷 소스를 확인하세요.

4단계. 스위치에 일부 고급 설정이 있는지 확인합니다.

ACL이나 VLAN과 같은 일부 스위치 설정은 인터넷 액세스에 영향을 미칩니다. ACL과 VLAN을 올바르게 설정했는지 확실치 않다면 관련 정보를 수집하고 TP-Link 기술 지원팀에 문의하세요.

위의 3단계를 거친 결과가 정상인 경우, TP-Link 기술 지원팀에 문의하여 도움을 받으세요.

스위치가 인터넷에 연결되지 않는 경우의 해결법