Omada 앱에서 AP를 찾을 수 없을 때 문제를 해결하는 방법

목차

목표

요구 사항

개요

문제 해결

결론

목표

본문에서는 Omada 앱에서 AP를 찾을 수 없을 때 문제를 해결하는 다양한 방법에 대해 안내합니다.

요구 사항

• Omada 앱
• Omada AP

개요

아래 제안을 참고하여 Omada 앱에서 AP를 찾을 수 없을 때 문제를 해결할 수 있습니다.

문제 해결

1단계. AP를 처음 설치할 때, AP가 Wi-Fi를 브로드캐스트하고 정상적으로 작동하더라도 Omada 앱에서 AP를 찾을 수 없습니다.

• 먼저 Omada 앱에 로그인한 다음 독립 실행형 모드로 이동합니다.

• 휴대 장치가 SSID에 연결되지 않은 경우, 아래 스크린샷에서 보이는 것처럼 "WLAN 연결 없음" 오류가 표시됩니다. 이 때 "EAP에 어떻게 연결합니까?"를 클릭하여 AP를 무선으로 연결하는 방법을 안내받을 수 있습니다.

• 독립 실행형 Omada AP에서 설정하지 않은 SSID에 휴대 장치를 연결한 경우, 아래 스크린샷에서 보이는 것처럼 "LAN에서 EAP를 찾을 수 없습니다." 오류가 표시됩니다.

이 때, AP의 LED 상태를 확인하고 휴대 장치가 독립 실행형 Omada AP의 Wi-Fi에 연결되어 있는지 확인하세요. 또한 AP의 인터넷 연결 상태를 확인하세요. 여전히 문제를 해결할 수 없는 경우, TP-Link 기술 지원팀에 문의하여 지원을 받을 수 있습니다.

2단계. AP의 LED가 켜져 있고 인터넷이 정상적으로 작동하는 경우 아래 문제 해결 단계를 시도해 볼 수 있습니다:

• 사용 중인 AP 모델에서 Omada 앱이 지원되는지 확인하세요. Omada 호환성 목록을 참고하여 자세한 내용을 확인하세요.
• 휴대폰 또는 태블릿을 AP에 더 가까이 옮긴 후에 다시 시도해 보세요.
• 휴대폰의 모바일 데이터와 VPN을 끄고 다시 시도하세요.
• 휴대폰이나 태블릿이 iOS 시스템을 사용하는 경우, 설정>Omada에서 "로컬 네트워크"를 활성화하세요.
• AP와 휴대폰 또는 태블릿 간의 연결 상태를 확인하세요. AP의 SSID와 연결된 휴대폰 또는 태블릿이 AP를 성공적으로 핑할 수 있는지 확인하세요. 그렇지 않은 경우, 게스트 네트워크/포털/기타 네트워크 액세스 컨트롤 기능이 이 AP에 설정되어 있는 것은 아닌지 확인하세요.
• 컨트롤러로 관리하는 AP는 앱에서 검색할 수 없습니다.
• 다른 휴대폰이나 태블릿을 사용해 AP를 감지할 수 있는지 확인하세요.
• 여러 개의 AP가 있는 경우, 다른 AP는 Omada 앱에서 찾을 수 있는지 확인하세요.
• AP의 SSID에 연결하고 브라우저에서 http://tplinkeap.net 또는 AP의 IP 주소를 입력하여 AP의 웹 UI를 실행할 수 있는지 확인하세요.
• Omada 앱을 강제로 중지하고 다시 실행하세요.
• AP를 재부팅하고 초기화한 다음 다시 시도하세요.

결론

위의 방법으로 Omada 앱에서 AP를 찾을 수 있습니다. 여전히 AP를 찾을 수 없는 경우, 다음 정보와 함께 TP-Link 기술 지원팀에 문의하십시오:

• 사용 중인 AP의 모델
• AP의 하드웨어 및 소프트웨어 버전
• Omada 앱 버전
• 지금까지 시도한 모든 문제 해결 단계

해당 제품의 설명서는 다운로드 센터에서 다운로드하여 각 기능 및 설정에 대한 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.