Omada 클라우드에서Omada 컨트롤러가 오프라인으로 표시되면 어떻게 해야 하나요?
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본문에서는 네트워크 환경 또는 기타 이유로 인해 Omada 컨트롤러가 특정 상황에서 Omada 클라우드와의 연결이 끊어질 때 문제를 해결하는 방법을 안내합니다.
- Omada 컨트롤러(소프트웨어 컨트롤러/하드웨어 컨트롤러)
소프트웨어 컨트롤러와 하드웨어 컨트롤러에서 문제를 해결할 수 있는 방법을 제공하며, 필요에 따라 방법을 선택할 수 있습니다.
1단계. 소프트웨어 컨트롤러가 설치된 컴퓨터 또는 노트북이 항상 실행 중인 상태인지 확인합니다. 컴퓨터나 노트북에서 소프트웨어 컨트롤러를 닫지 마십시오 .
2단계. 게이트웨이가 제대로 작동하고 컴퓨터나 노트북에서 인터넷에 연결할 수 있는지 확인하세요. 게이트웨이를 재부팅하고 컴퓨터 또는 노트북을 다시 연결한 후 컨트롤러가 다시 온라인 상태로 돌아오는지 확인하세요.
3단계. 컨트롤러에 로컬로 로그인할 수 있는지 확인합니다. 글로벌 뷰>설정>클라우드 액세스로 이동하여 클라우드 액세스를 다시 활성화합니다.
4단계. 소프트웨어 컨트롤러를 강제로 종료했다가 다시 실행합니다.
5단계. 컴퓨터 또는 노트북을 재부팅합니다.
1단계. 하드웨어 컨트롤러의 LED 상태, 특히 클라우드 LED가 켜져 있는지 확인하세요.
On: 컨트롤러가 TP-Link ID에 정상적으로 연동되어 있습니다.
느리게 점멸: 컨트롤러가 클라우드에 연결은 됐지만 TP-Link ID에는 아직 연동되지 않았습니다.
빠르게 점멸: 컨트롤러가 공장초기화 진행중입니다.
Off: 컨트롤러가 클라우드와 연결되지 않았습니다.
2단계. 게이트웨이가 정상적으로 작동하는지 확인합니다. 컴퓨터를 하드웨어 컨트롤러의 두 번째 LAN 포트에 연결한 후, 외부 IP 주소(예: ping 8.8.8.8 -t)에 대해 계속해서 핑을 시도해 보세요. 그런 다음 핑 결과가 항상 정상적으로 나타나는 지 확인합니다.
3단계. 하드웨어 컨트롤러가 인터넷에 액세스할 수 있는지 확인합니다. 글로벌 뷰>도구>네트워크 확인으로 이동하여 외부 IP(예: ping 8.8.8.8)를 계속하여 핑하고 핑 결과가 항상 정상으로 나타나는 지 확인합니다.
4단계. LAN 네트워크에서 로컬 IP 주소로 컨트롤러에 액세스할 수 있는지 확인합니다. 글로벌 뷰>설정>클라우드 액세스로 이동하여 클라우드 액세스를 다시 활성화합니다.
5단계. 하드웨어 컨트롤러를 재부팅합니다.
6단계. 하드웨어 컨트롤러와 게이트웨이 또는 스위치 사이의 케이블을 교체하세요.
위의 단계를 통해 클라우드 액세스 오프라인 문제를 해결할 수 있습니다.
각 기능 및 설정에 대한 자세한 내용은 다운로드 센터에서 해당 제품의 설명서를 다운로드하세요.
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