무선 네트워크를 찾거나 연결할 수 없는 이유가 무엇입니까?

무선 연결이 처음일 경우 다음 가이드를 참고하십시오:

How to connect to wireless networks on various operating systems?

1. 사용 가능한 무선 네트워크를 전혀 찾을 수 없습니다.

사용 가능한 네트워크가 주변에 있다는 것을 확인했는데도 컴퓨터/장치가 탐지하지 못하면 컴퓨터/장치의 설정을 확인하고 무선 어댑터가 올바로 설정되어 있는지 확인하세요. 필요하면 컴퓨터/무선 어댑터/장치의 지원팀에 문의하세요.

예를 들어 "Win7/Vista 컴퓨터에서 연결할 수 없습니다" 메시지가 나타나면 일반적으로 '무선 장치 사용 안 함'으로 설정되어 있거나 차단되었기 때문입니다. 문제 해결을 클릭하면 Windows가 자동으로 문제를 해결할 수 있습니다.

그러나 XP에서 'Windows가 무선 연결을 구성할 수 없습니다' 메시지가 나타나면 일반적인 원인은 'Windows 구성 유틸리티가 사용 안 함'으로 설정되어 있거나 무선 연결에 다른 무선 구성 도구를 사용하고 있기 때문입니다. FAQ 56 에 따라 Windows 구성 유틸리티를 사용함으로 설정할 수 있습니다.

2. 다른 네트워크를 찾을 수 없고 내 무선 네트워크를 찾을 수 없습니다.

가용한 목록에서 다른 무선 네트워크를 찾을 수 없고 자신의 네트워크도 찾을 수 없는 경우 아래와 같이 확인하세요.

1)      무선 공유기/모뎀의 WLAN LED 표시기를 보고 표시기가 켜졌거나 반짝이는지 확인하세요.

2)      컴퓨터/장치가 공유기/모뎀의 범위 내에 있는지 확인하고 너무 멀리 떨어진 경우 가까운 곳으로 이동하세요.

3)      무선 공유기 설정을 확인하고, 무선 이름을 다시 확인하고, 지역/국가가 올바로 설정됐고 무선이 브로드캐스트로 설정됐는지 확인하세요.  공유기 설정을 확인하는 방법을 모르면 공유기 지원팀에 문의하세요.

참고: 국가마다 무선 채널 법이 다릅니다. 예를 들어 미국은 2.4GHz를 1부터 11 채널까지, 영국은 1부터 13채널까지 허용합니다. 미국에 있는데 지역을 영국으로 선택하거나 채널을 12/13로 선택하면 컴퓨터가 신호를 수신하지 못할 수 있습니다. 자세한 정보는 여기를 클릭하세요.

3. 무선 네트워크를 찾을 수 없고 연결할 수 없습니다.

1)     인증 문제, 패스워드 불일치

처음 무선 네트워크에 연결할 때 가끔 PIN 번호를 입력해야 합니다. 이 PIN 번호가 무선 패스워드/네트워크 보안키와 다릅니다. 일반적으로 무선 공유기/모뎀의 뒤에서 찾을 수 있습니다. PIN을 찾을 수 없거나 PIN이 작동하지 않으면 보안키를 사용하여 연결을 선택한 후 네트워크 보안키/무선 패스워드를 입력할 수 있습니다.

네트워크 보안키가 일치하지 않는다는 메시지가 계속 나타나면 무선 공유기/모뎀의 무선 패스워드를 확인해보세요.  무선 패스워드를 확인하는 방법을 모르면 지원팀에 문의하세요.

참고: 무선 패스워드/네트워크 보안키는 대소문자를 구분합니다.

2)     Windows가 XXX에 연결할 수 없습니다/네트워크에 가입할 수 없습니다/네트워크 연결 시간이 오래 걸립니다.

이 문제에는 다양한 원인이 있습니다. 무선 신호가 너무 약하거나, 간섭이 너무 많거나, 무선 어댑터에 문제가 있거나, 공유기의 무선 설정에 문제가 있을 수 있습니다. 해결방법:

a.      네트워크의 무선 신호를 확인하세요. 너무 약하면(신호 1~3개), 공유기를 가까운 곳으로 옮긴 후 다시 시도하세요.

b.      공유기의 무선 설정을 확인하세요. 무선 Mac 필터링이 사용함으로 설정되어 있으면 안 됩니다.

c.      공유기의 무선 채널을 1, 6 또는 11로 변경하여 다른 네트워크와 간섭을 줄이세요.  공유기 설정 변경 방법을 모르면 지원팀에 문의하세요.

d.      컴퓨터의 무선 어댑터 드라이버를 다시 설치하거나 업데이트하세요.  드라이버 업데이트 방법을 모르면 컴퓨터/무선 어댑터의 지원팀에 문의하세요.

e.       기타 해결방법은   FAQ 429 를 참조하세요.