Что делать если возникают проблемы с сетью 2.4 ГГц при подключении внешнего жесткого диска к порту USB 3.0 роутера TP-LINK?

Примечание: этот FAQ применим только для роутеров с портом USB 3.0.

В редких случаях клиенты могут наблюдать сбои в работе частоты 2,4 ГГц при подключении устройств к порту USB 3.0. При этом частота 5 ГГц работает нормально.

Если отключить USB-устройство частота 2,4 ГГц начинает работать нормально.

Это происходит из-за того, что USB 3.0 создает эффект радиочастотной интерференции на частоте 2,4 ГГц

Симптомы проблемы

С устройствами, подключенными к 2,4ГГц, будет происходить следующее:

• Очень низкая или нестабильная скорость интернета
• В состоянии показывает «Подключено», но при этом имеется высокая временная задержка
• Скачкообразные разрывы подключения
• Показывает, что сеть на частоте 2,4 ГГц недоступна. При этом, сеть появляется на какое-то время после перезагрузки, затем исчезает снова

Причины возникновения проблемы

Согласно спецификации интерфейса USB 3.0, передача данных по данному стандарту затрагивает частотный диапазон в 2,4-2,5 ГГц. В результате, большое количество шумов или интерференций сигнала возникает на частоте 2,4 ГГц, и как следствие, мешает корректной работе роутера.

Если устройство USB 3.0 расположено близко к антеннам роутера, роутер пользователя может испытывать серьезные воздействия на частоте 2,4 ГГц.

Если вам нужна более подробная информация, вы можете ознакомится с исследованиями влияния радиочастотной интерференции на интерфейс USB 3.0

http://www.usb.org/developers/docs/whitepapers/327216.pdf

Возможные решения проблемы

• Изолируйте (заэкранируйте) устройство USB 3.0

Согласно исследованиям, экранирование устройства может эффективно сократить нежелательное влияние интерференции.

• Используйте экранированный удлинитель USB 3.0

Если устройство USB 3.0 подключено напрямую к маршрутизатору, вы можете использовать экранированный удлинитель. Это поможет устранить помехи, вызванные устройством USB 3.0

• По возможности подключайте в порт USB 2.0

Если вам не нужна высокая производительность порта USB 3.0, вы можете попробовать подключить USB 3.0 устройство в порт USB 2.0 роутера. В этом случае, у устройства снизится скорость передачи данных, но это устранит проблемы, вызванные интерференцией.