Что делать, если возникают проблемы с работой SD‑карты, установленной в камере?
Tapo C210P2 , Tapo C325WB , TC41 , Tapo C110 , Tapo C111 , TC82 , Tapo C310 , NC450( V1 V2 ) , KC105P2 , KC411S , Tapo C310P2 , KC120 , Tapo Smart Video Door Lock , KC200 , KC125 , KC400 , KC401 , Tapo C420S1 , Tapo C420S2 , Tapo C420S4 , Tapo C201 , Tapo C400 , Tapo C125 , Tapo C840 , Tapo C202 , Tapo C720 , Tapo C428 KIT , Tapo C425 + Tapo A200 , Tapo C120 , Tapo C121 , Tapo C200 , TC70 , Tapo C110P4 , Tapo C110P2 , KC300S3 , KC300S2 , KC411 , TC82 KIT , Tapo C212 , Tapo C410 , TC65 , Tapo C425 + A200 , KC420WS , Tapo C420S1 + Tapo A200 , Tapo C320WS , Tapo C210 , TC60( V1 ) , Tapo C520WS , Tapo C211 , Tapo C100P4 , Tapo C402 KIT , KC310S2 , KC310S3 , KD110 , KC100 , KC300 , KD110C , Tapo C410 KIT , KD110D , KC105 , Tapo Smart Wi-Fi Door Lock , Tapo C200P2 , Tapo C400S1 , Tapo C400S2 , Tapo C425 , Tapo C525WB , TC55 , Tapo C225 , Tapo C500 , TC53 , Tapo C220 , Tapo C100 , Tapo C420 , Tapo C860 , Tapo C101 , Tapo C510W , Tapo C402KIT , Smart Video Door Lock , KC110 , KC310 , KC410S , Tapo C620 KIT , KC115 , NC260( V1 V2 ) , Tapo C425 KIT
Недавние обновления ПО могут расширить набор функций, обсуждаемым в разделе FAQ. Посетите страницу поддержки вашего устройства, выберите правильную аппаратную версию оборудования вашего устройства и проверьте техническое описание нового ПО, чтобы узнать о последних улучшениях, добавленных в ваше устройство.
Карта microSD не идёт в комплекте поставки с камерой — её нужно докупать отдельно.
Камеры Tapo и облачные камеры поддерживают карты microSD объёмом до 128 ГБ с файловой системой FAT32. Перед началом использования карты её необходимо отформатировать в приложении Tapo.
Иногда с работой карты памяти могут возникать проблемы. В этой статье мы расскажем о том, как их решить.
Проблемы, которые могут возникнуть:
- Карта памяти не распознаётся или появляется сообщение об ошибке карты памяти.
- Не удаётся форматировать или инициализировать карту памяти в приложении Tapo.
Возможные решения:
Прежде всего убедитесь, что на камере установлена последняя версия прошивки и используется последняя версия приложения.
- Подключите карту памяти к компьютеру с помощью кардридера. Проверьте, видит ли компьютер карту памяти и протестируйте её с помощью стороннего ПО (например, H2testW), чтобы убедиться, что она исправно работает. Инструкция по проверке карты памяти доступна здесь.
Если карта не распознаётся компьютером или возникают ошибки при её проверке, возможно, она повреждена и лучше использовать другую карту.
Если карта распознаётся компьютером, попробуйте отформатировать её в FAT32 на компьютере. После этого вставьте карту в камеру для проверки.
- Отключите камеру, извлеките и вставьте карту несколько раз. Затем включите камеру и проверьте, распознаётся ли карта памяти.
- Поднесите камеру ближе к роутеру для более стабильного подключения.
- Попробуйте использовать другую карту памяти.
Если вышеуказанные советы не помогли, свяжитесь со службой техподдержки TP-Link, предварительно подготовив следующую информацию:
1. Производитель и модель карты памяти, а также её ёмкость и тип файловой системы.
2. Ваш TP-Link ID или облачная учётная запись.
3. Номер модели камеры и её MAC-адрес.
4. Выполнили ли вы все вышеуказанные шаги. Если да, то каким был результат?
Подробная информация по настройке, а также документы и другие файлы доступны в центре загрузок.
Полезен ли этот FAQ?
Ваши отзывы помогают улучшить этот сайт.
Что вас заинтересовало в этой статье?
- Недоволен продуктом
- Слишком сложно
- Непонятное название
- Не применимо ко мне
- Слишком расплывчато
- Другой
Мы хотели бы получить ваши отзывы, пожалуйста, дайте нам знать, как мы можем улучшить этот контент.
Спасибо
Мы ценим ваше мнение.
Нажмите здесь, чтобы связаться со службой технической поддержки TP-Link.
From United States?
Получайте информацию о продуктах, событиях и услугах для вашего региона.
This website uses cookies to improve website navigation, analyze online activities and have the best possible user experience on our website. You can object to the use of cookies at any time. You can find more information in our privacy policy . Don’t show again
This website uses cookies to improve website navigation, analyze online activities and have the best possible user experience on our website. You can object to the use of cookies at any time. You can find more information in our privacy policy . Don’t show again
Basic Cookies
These cookies are necessary for the website to function and cannot be deactivated in your systems.
TP-Link
accepted_local_switcher, tp_privacy_base, tp_privacy_marketing, tp_smb-select-product_scence, tp_smb-select-product_scenceSimple, tp_smb-select-product_userChoice, tp_smb-select-product_userChoiceSimple, tp_smb-select-product_userInfo, tp_smb-select-product_userInfoSimple, tp_top-banner, tp_popup-bottom, tp_popup-center, tp_popup-right-middle, tp_popup-right-bottom, tp_productCategoryType
Livechat
__livechat, __lc2_cid, __lc2_cst, __lc_cid, __lc_cst, CASID
Youtube
id, VISITOR_INFO1_LIVE, LOGIN_INFO, SIDCC, SAPISID, APISID, SSID, SID, YSC, __Secure-1PSID, __Secure-1PAPISID, __Secure-1PSIDCC, __Secure-3PSID, __Secure-3PAPISID, __Secure-3PSIDCC, 1P_JAR, AEC, NID, OTZ
Analysis and Marketing Cookies
Analysis cookies enable us to analyze your activities on our website in order to improve and adapt the functionality of our website.
The marketing cookies can be set through our website by our advertising partners in order to create a profile of your interests and to show you relevant advertisements on other websites.
Google Analytics & Google Tag Manager
_gid, _ga_<container-id>, _ga, _gat_gtag_<container-id>
Google Ads & DoubleClick
test_cookie, _gcl_au
Meta Pixel
_fbp
Crazy Egg
cebsp_, _ce.s, _ce.clock_data, _ce.clock_event, cebs
lidc, AnalyticsSyncHistory, UserMatchHistory, bcookie, li_sugr, ln_or