Что, если мне не удастся настроить соединение у Deco DSL?

Пожалуйста, обратите внимание, что этот FAQ применим только к моделям Deco DSL, когда они настроены в режиме модема-маршрутизатора DSL.

Случай 1. Проверьте, правильно ли подключен кабель DSL.

1. Убедитесь, что кабель DSL (телефонный кабель) правильно подключен к порту Deco DSL, а не к порту Ethernet или телефонному порту (только X73-DSL поддерживает телефонный порт). В противном случае индикатор порта DSL (маленький круглый светодиод) рядом с портом Deco DSL не загорится
2. Подождите одну-две минуты, чтобы увидеть, переключится ли индикатор порта DSL с мигающего белого на постоянный белый.

Случай 2: индикатор порта DSL становится постоянно белым через одну-две минуты

Это означает, что линия DSL успешно синхронизирована. Затем проверьте, правильно ли установлены параметры вашей сети.

1. Проверьте, правильно ли вы выбрали тип DSL в приложении (VDSL или ADSL).
2. Проверьте, правильно ли вы выбрали тип подключения к Интернету (обычно PPPoE или динамический IP) в приложении. Если это PPPoE, подтвердите, правильно ли вы ввели имя пользователя и пароль PPPoE.
3. Пожалуйста, проверьте, требует ли ваш провайдер ввода VLAN ID или VPI/VCI.
4. Если вы не уверены в указанных выше параметрах, сначала обратитесь к своему интернет-провайдеру для подтверждения.
5. Выключите устройство Deco DSL на 30 минут. А потом включить и попробуйте настроить заново.
6. Если у вас старый модем-маршрутизатор, проверьте, может ли старый модем-маршрутизатор нормально подключаться к Интернету. Или попробуйте уточнить у своего интернет-провайдера, что услуга подается по вашей DSL-линии корректно.

Случай 3: индикатор порта DSL постоянно мигает белым или не горит.

1. Сбросьте устройство Deco DSL (нажмите кнопку сброса на 1 секунду) и повторно подключите кабель DSL, затем повторите попытку.
2. Если используется частотный фильтр (сплиттер), отключите его, подсоедините кабель DSL напрямую к порту DSL и посмотрите, станет ли через некоторое время индикатор порта DSL гореть постоянно белым.
3. Замените кабель DSL (телефонный кабель) на другой.
4. Если у вас есть другой старый модем-маршрутизатор, проверьте, может ли он успешно синхронизировать DSL. Или обратитесь к своему интернет-провайдеру, чтобы проверить, в порядке ли ваша линия DSL.

Если проблема не устранена после устранения неполадок, описанных выше, обратитесь в службу поддержки TP-Link

Чтобы узнать больше о каждой функции и конфигурации, перейдите в Центр загрузок чтобы загрузить руководство по вашему продукту.