Как устранить неполадки с роботом-пылесосом Tapo, когда он не может собрать весь мусор

Если ваш робот-пылесос не собирает волосы, грязь и мусор, как ожидалось, вот статья, в которой вы найдете несколько полезных советов, которые помогут роботу-пылесосу максимально эффективно выполнять уборку. .

Перед началом уборки

Чтобы обеспечить эффективную работу робота-пылесоса, перед очисткой обязательно выполните следующие проверки.

• Открывайте двери, чтобы ваш робот-пылесос мог исследовать пространство.
• Подбирайте препятствия, такие как провода, одежду и пластиковые пакеты.
• Не трогайте робот-пылесос во время уборки.
• Перед чисткой уберите ковровое покрытие с высоким ворсом.
• Заряжайте робота-пылесоса до тех пор, пока уровень заряда батареи не превысит 20 % (индикатор Dock будет мигать оранжевым).

1. Очистите щетки, фильтр и мусорный бак робота-пылесоса

Важно регулярно очищать щетки, фильтр и пылесборник робота, чтобы повысить эффективность уборки. Следуйте некоторым советам, чтобы поддерживать чистящиеся детали в хорошем состоянии:

• Удалите мусор или волосы с основной щетки, чтобы предотвратить возможное засорение.
• Удалите волосы, запутавшиеся в боковой щетке.
• Очистите фильтр от пыли и мусора.
• Опорожните мусорный бак и замените пылевой фильтр

Убедитесь, что отверстие мусорного бака не засорено. Если у вашего робота-пылесоса есть пустая док-станция, проверьте, не переполнен ли мешок для сбора пыли, и замените его.

Часто задаваемые вопросы по очистке частей робота:

• Как очистить основную щетку моего робота-пылесоса
• Как очистить фильтр моего робота-пылесоса
• Как очистить мусорный бак моего робота-пылесоса
• Как заменить мешок для сбора пыли в моем роботе-пылесосе (RV30 Plus/RV10 Plus)

  2. Уберите предметы, которые не подходят для робота

  Робот-пылесос идеально подходит для уборки большинства волос, пыли и мелкого мусора. Некоторые предметы не подходят для робота, например:

  Крышки от бутылок, экскременты домашних животных, большие куски  бумаги, полиэтиленовые пакеты и другие предметы, которые не могут пройти через щетку или всасывающее устройство из-за их размера или формы.

   

  3. Выберите более высокую мощность всасывания

  В приложении поддерживаются четыре значения мощности всасывания. Если роботу трудно подобрать мусор, попробуйте увеличить мощность всасывания в приложении:

  Откройте приложение Tapo >перейдите к Роботу- пылесосу-> сдвиньте вверх страницу устройства, чтобы развернуть ее–> Мощность всасывания > Тихий, Стандартный, Турбо, Максимальный

  

  4. Используйте "точечную очистку"для определенных грязных или липких мест

  Точечная уборка — это функция для уборки в довольно грязной или липкой области, например на кухне или в столовой. Вы можете отправить робота к этой области и включить точечную уборку, и робот начнет  уборку чтобы очистить определенную область вокруг себя.
  Вот как настроить точечную очистку.
  Откройте приложение Tapo->коснитесь робота Tapo-> нажмите справа вверху-> Настройки> Очистка пятен

  

   

  5. Заблокируйте области, в которые вы не хотите, чтобы он заходил

  Есть некоторые области, которые вы, вероятно, предпочитаете держать подальше от пылесоса, например места, которые могут легко привести к заклиниванию или застреванию робота. Целесообразно установить барьеры и изолировать эти области в зависимости от вашей модели.

  Для серии RV10: используйте магнитную полосу, чтобы обозначить конкретную область, в которую вы хотите запретить движение робота.
  Для серии RV30:  вы можете установить запретные зоны с помощью функции «Карты».
  
  FAQ: Как установить заблокированные зоны с помощью запретных зон и виртуальной стены для робота-пылесоса

   

  6. Замените изношенную деталь

• Для оптимальной очистки следите за тем, чтобы щетки и детали робота обслуживались, или заменяйте детали в соответствии с рекомендациями, указанными в руководстве по времени использования.

  *Частота замены может варьироваться в зависимости от реальной ситуации. Детали следует заменить при появлении видимого износа.

  

  # Если робот-пылесос не собирает все волосы

• Наиболее распространенной причиной является переполненный мусорный бак или запутанные волосы щеток, попробуйте очистить части робота и сначала попробуйте приведенные выше предложения в статье.
  Волосы глубоко в ковре могут быть проблемой для робота, вы можете вручную встряхнуть ковер, прежде чем пылесосить его.

  # Если робот-пылесос совсем не всасывает мусор
  Если робот-пылесос перестал всасывать что-либо с поверхности пола, проверьте, не заблокировано ли его отверстие для мусора. 

  
  Для получения дополнительной помощи обратитесь в  службу технической поддержки и попытайтесь предоставить видеоклип, демонстрирующий проблему, чтобы мы могли лучше понять проблему и помочь