Часто задаваемые вопросы о роботах-пылесосах Tapo

1. Как перезагрузить робот-пылесос Tapo?

https://www.tp-link.com/support/faq/3623/

2. Сколько времени требуется для зарядки робота-пылесоса Tapo ??

Примечание: приведенные выше данные основаны на тестах в экспериментальной среде, реальное время зарядки может варьироваться в зависимости от различных факторов.

3. Сколько энергии потребляет робот-пылесос при установке на док-станцию?

Когда робот-пылесос установлен на док-станции потребление энергии очень низкое, что позволяет поддерживать наилучшую производительность батареи.

4. Можно ли использовать робот-пылесос Tapo в автономном режиме?

Роботом-пылесосом нельзя управлять в приложении, когда он отображается в автономном режиме.

Однако вы можете контролировать и управлять роботом-пылесосом с помощью физических кнопок, расположенных на роботе-пылесосе

5. Будет ли подсказка, если резервуар для воды пуст или мусорный бак полон?

Подсказок нет из-за аппаратных ограничений роботов-пылесосов, рекомендуется регулярно очищать мусоросборник после уборки и наполнять резервуар для воды до или во время уборки.

FAQ: как очистить мусорный бак моего робота-пылесоса

1. Могу ли я добавить в резервуар для воды чистящие средства?

Не рекомендуется. Вы можете использовать только воду или чистящие средства Tapo, иначе это может привести к коррозии резервуара для воды или повлиять на срок службы вашего пылесоса.

В настоящее время рекомендуется использовать воду или пользоваться раствором для очистки пола Tapo Multi-Surface Floor Cleaning Solution или другими чистящими средствами Tapo приведенными на веб-сайте Tapo, которые будут выпущены в будущем.

2. Другие аксессуары, такие как тряпки для влажной уборки, вакуумные пакеты.

Наличие аксессуаров уточняйте на нашем официальном веб-сайте или веб-сайте Tapo.

3. Что такое магнитная лента Tapo и что она делает в роботе-пылесосе?

Магнитная лента Tapo — это специальная магнитная лента для робота-пылесоса с сильным магнитным полем, которая используется для создания невидимой стены, не позволяющей роботу-пылесосу двигаться туда, куда вы не хотите, например, в ванную комнату, на ковер и т. д., она также может заставить робота-пылесоса убирать только одну конкретную область, например, гостиную, кухню или спальню.

4. Можно ли в RV10 Lite/RV10/RV10 Plus использовать магнитную ленту других производителей?

Из-за возможных проблем с совместимостью мы не рекомендуем использовать магнитные ленты других производителей. Магнитная лента Tapo скоро будет доступна, пожалуйста, отслеживайте это на официальном веб-сайте TP-Link, или веб-сайте Tapo , или на странице TP-Link - Где купить .

5. Что делать, если я сам купил магнитную ленту другого производителя?

Если вы приобрели магнитную ленту другого бренда самостоятельно, убедитесь, что ее магнитное поле превышает 35 Gs.

Если его магнетизм меньше 35 Gs, свяжитесь с продавцом, чтобы вовремя вернуть его и приобрести магнитную ленту Tapo.

Если вы не можете вернуть его, подумайте о том, как проложить магнитную полосу. Например, проложить под магнитную ленту слой двустороннего скотча или рассмотрите возможность наклеивания двух магнитных лент.

1. Можно ли использовать робот-пылесос на открытом воздухе?

Робот-пылесос Tapo предназначен для использования внутри помещений. Мы рекомендуем использовать его только в помещении, чтобы снизить риск поражения электрическим током, получения прочих травм и т. д.

2. Может ли робот-пылесос работать на мокрой поверхности?

Робот-пылесос не является водонепроницаемым и не должен перемещаться по мокрым участкам.

При использовании робота-пылесоса во влажной среде, например в ванной, обязательно сначала избавьтесь от разлитой воды и убедитесь, что вода или другая жидкость не попадут внутрь пылесоса и не вызовут его повреждения.

3. Может ли робот-пылесос работать в темноте?

Да, он может хорошо работать в темноте.

4. Убирает ли робот-пылесос экскременты домашних животных?

Уборка экскрементов домашних животных может быть сложной задачей для робота-пылесоса, и рекомендуется вручную убрать их перед работой пылесосом. Вот актуальная инструкция, которая поможет роботу убираться более эффективно.

FAQ: Как устранить неполадки с роботом-пылесосом Tapo, когда он не может собрать весь мусор​

5. Какие типы влажных пятен можно убрать с помощью комбинированного пылесоса?

Робот-пылесос может убрать высыхающие на воздухе жидкости, такие как пятна от воды и сухой соевый соус.

В то время как для таких вещей, как жидкий соевый соус, пятно из-за работы пылесоса может растечься по поверхности пола.

6.Можно ли использовать роботы-пылесосы RV10 Lite/RV10/RV10 Plus в многоэтажном доме?

Да. Однако после очистки необходимо вручную переместить его обратно к зарядной док-станции.

1. Как работает функция подзарядки и возобновления, указанная в спецификации?

Благодаря функции подзарядки и возобновления робот-пылесос автоматически вернется на зарядную док-станцию, когда его мощность станет ниже порогового значения, а когда батарея будет заряжена до определенного уровня, пылесос вернется в ту же область и продолжит свою первоначальную уборку.

Примечание: эта функция не сработает, если первоначальная задача очистки будет прервана во время процесса зарядки. Например, если во время зарядки была запущена новая задача уборки, робот-пылесос прекратит выполнение предыдущей задачи уборки.

2. При какой перепаде высоты срабатывает защита от падения у робота-пылесоса?

Недопустимый порог высоты составляет 8 см.

Благодаря встроенным датчикам защита от падения робота-пылесоса может интеллектуально обнаруживать зазоры и изменения уровня более 8 см и предотвращать падение робота-пылесоса с лестницы.

3. Повлияет ли цвет поверхностей на эффективность защиты от падения?

Черные предметы или поверхности имеют тенденцию поглощать свет, и это может в некоторой степени повлиять на срабатываение защиты от падения, например, защита от падения может сработать, когда высота ниже порога высоты отказа (8 см).

4. Поддерживает ли робот-пылесос голосовое оповещение?

Серия RV30 поддерживает голосовое оповещение, которое информирует пользователя о текущем состоянии робота.

Серия RV10 не поддерживает голосовые сообщения и вместо этого использует зуммер для предупреждений и уведомлений.

5. Поддерживает ли пылесос Taoo Robot голосовое управление Google?

Да. Обе серии Tapo RV10 и RV30 поддерживают голосовое управление Google.

1. Что такое функция самоочищения и как она работает?

Функция самоочищения — это удобная функция, которая помогает роботу-пылесосу автоматически опорожнять мусорный бак, когда пылесос возвращается на док-станцию.

1) Существует четыре различных режима очистки - (интеллектуальный, легкий, сбалансированный и максимальный) и частота сбора пыли зависит от выбранного режима.

В интеллектуальном режиме (рекомендуется), чем дольше время очистки, тем дольше время сбора пыли.

2) Для более эффективного выполнения задачи автоматической очистки и уменьшения шума функция автоматической очистки может быть активна только при соблюдении двух условий:

Примечание: приложение спрашивает, собираете ли вы собрать пыль вручную в четвертый раз в течение 10 минут.

2. Будет ли подсказка, когда пылесборник полон?

Нет. Однако приложение напомнит пользователю заменить мешок для пыли после 30 операций по сбору пыли.

3. Почему светодиодный индикатор док-станции Auto-Empty не горит?

Док-станция Auto-Empty перейдет в режим энергосбережения через 10 минут бездействия, и светодиодный индикатор погаснет.

1. Сколько всего карт поддерживает серия RV30?

В приложении можно сохранить до 3 карт

Если вы сохранили 3 карты в приложении, 4- я карта будет сохранена как временная карта, которую можно перезаписать или удалить в любое время, поэтому обязательно следуйте инструкциям приложения, чтобы вовремя сохранить карту.

1. Опасен ли датчик LiDAR для глаз, детей или домашних животных?

Наш датчик LiDAR использует маломощный инфракрасный лазер в качестве источника света. Потребляемая мощность лазера чрезвычайно низка и не наносит абсолютно никакого вреда детям или домашним животным.

Кроме того, он соответствует стандартам безопасности Class 1 и не создает опасного излучения.

2. Может ли датчик LiDAR идентифицировать стекло?

Нет. Согласно характеристикам датчика LIDAR, инфракрасный свет от датчика будет проходить сквозь стеклянную дверь и она не может быть идентифицирована.