Что делать, если мой робот-пылесос несколько раз убирает один и тот же участок?

Робот-пылесос серии RV10 — это первый интеллектуальный робот-пылесос от TP-Link, который позволяет освободить руки и сосредоточиться на важных вещах. Однако это инерциальный навигационный робот-пылесос, в котором используется гироскопическая навигация, поэтому в процессе уборки могут быть определенные ошибки. Если вы обнаружите, что ваш робот-пылесос бродит по одной комнате и игнорирует другие, или он постоянно убирает одну и ту же область, игнорируя другие области комнаты, существует множество факторов окружающей среды, которые могут вызвать такое поведение. В этой статье вы найдете несколько полезных советов.

1. Убедитесь, что ваше приложение Tapo обновлено до последней версии.

Вы можете перейти в Play Store (для Android) или App Store (для iOS) и выполнить поиск "Tapo" чтобы проверить, является ли это последней версией.

2. Убедитесь, что ваш робот-пылесос обновлен до последней версии.

Вы можете вручную обновить прошивку, чтобы узнать, является ли она последней, выбрав: Приложение Tapo>>Робот-пылесос>>Настройки>>Обновление прошивки.

3. Убедитесь, что в переднем бампере или основных колесах нет посторонних предметов.

4. Убедитесь, что датчик заряда или датчик перепада высоты чист.

5. Создайте хорошие условия для очистки робота-пылесоса.

• Перед уборкой уберите с пола провода, одежду, полиэтиленовые пакеты и другие препятствия, чтобы робот-пылесос не запутался.
• Перед уборкой аккуратно расставьте стулья, табуреты, ящики и другую мебель или предметы, чтобы робот-пылесос мог беспрепятственно убираться.
• Во время уборки роботом-пылесосом не двигайте стулья, столы, коробки и другие крупные предметы.

Примечание. Не перемещайте робот-пылесос вручную во время уборки. Если необходимо переместить робот-пылесос, поставьте его обратно на зарядную станцию или док-станцию с автоматическим опорожнением и перезапустите уборку.

6. Создайте невидимую стену с помощью магнитной ленты Tapo.

При наличии ковров, порогов, оснований вентиляторов, U-образных ножек стола или слишком большого количества других препятствий повышается вероятность повторной уборки или пропуска уборки. В таких случаях рассмотрите возможность использования магнитной ленты Tapo для создания невидимой стены.

Если приведенные выше рекомендации не помогли, обратитесь в Службу поддержки со следующей информацией:

1. Описание проблемы, в том числе области, которые были очищены, а какие пропущены.

2. Время уборки.

3. Скриншот ошибки и состояние индикатора.

4. Фотографии места уборки.

5. Видео о чистке.