Почему я не могу непрерывно осуществлять просмотр в реальном времени с камеры VIGI?

Примечание: Всегда проверяйте, что прошивка камеры обновлена и на вашем телефоне установлена последняя версия приложения VIGI.

В определенных бизнес-сценариях у клиентов может возникнуть потребность в постоянном доступе к функциям прямой трансляции камеры VIGI. Например, владельцам бизнеса может быть крайне важно контролировать свою парковку или свой магазин, одновременно выполняя другие обязанности, такие как проверка склада и инвентаря. Однако крайне важно убедиться, что и ваше устройство наблюдения, и камера подключены к одной и той же беспроводной сети, а также проверить силу и стабильность сигнала на обоих устройствах.

Однако некоторые клиенты могут осознать, что они не могут непрерывно смотреть прямую трансляцию с камеры, и им было предложено продолжить просмотр через несколько минут. Попробуйте устранить неполадку, выполнив следующие действия:

Шаг 1. Убедитесь, что телефон для мониторинга и камера подключены к домашней сети Wi-Fi. При необходимости вы можете отключить мобильную связь на телефоне.

Шаг 2. Убедитесь, что на ваших маршрутизаторах, точке доступа или CPE нет специальных настроек, попробуйте отключить 802.1Q VLAN (или гостевую сеть) и список контроля доступа (ACL) на маршрутизаторе, которые могут заблокировать локальную связь между камерой. и ваш телефон.

Step3. На устройствах iOS 14 разрешите доступ «Локальная сеть» для приложения VIGI на устройствах iOS.

Почему мне нужно предоставлять разрешения на локальный доступ приложениям TP-Link в iOS 14?

Шаг 4. Если ваш телефон для мониторинга и камера подключены к разным сетям Wi-Fi, это означает, что вы просматриваете камеру удаленно. В этом случае прямую трансляцию с камеры необходимо сначала загрузить на облачный сервер TP-Link, а затем ваш телефон загрузит и воспроизведет ее как прямую трансляцию. В этом случае непрерывная потоковая передача в реальном времени перегружает пропускную способность вашей сети и может привести к превышению лимита данных, что также несовместимо с пропагандой энергосбережения. Прямая трансляция будет ограничена по времени, и вам будет предложено продолжить просмотр. Чтобы продолжить трансляцию, просто нажмите ДА/ПРОДОЛЖИТЬ

(Камеры VIGI относятся к семейству профессиональных сетевых и бизнес-камер безопасности и не поддерживают интеллектуальных домашних помощников, таких как Google Alexa, для просмотра изображений в реальном времени или воспроизведения видео)

Камеры VIGI не пропускают ни одного действия, даже когда вас нет рядом. Такие функции, как локальная запись на карту microSD или сетевой видеорегистратор VIGI, уведомления об обнаружении движения и сигналы тревоги гарантируют, что все действия в поле зрения вашей камеры записываются. (Некоторые функции могут различаться в зависимости от вашей модели. См. характеристики вашей модели.)