Что делать, если мой компьютер подключен к усилителю Wi-Fi сигнала TL-WA850RE, но интернет не работает?

Если вы используете TL-WA850RE для расширения беспроводной сети, возможно, вы столкнулись с такой проблемой: на компьютере, подключенном к усилителю Wi-Fi сигнала, отображается очень хороший сигнал беспроводной сети, но при этом вы не можете войти в интернет. В то же время, если подключить компьютер к основной беспроводной сети роутера напрямую, то вы можете спокойно пользоваться интернетом.

Если вы столкнулись с подобной проблемой в вашей сети, пожалуйста, убедитесь в том, что на усилителе сигнала стоит последняя версия встроенного ПО (Чтобы узнать, как обновить встроенное ПО, см. ссылку https://www.tp-link.com/ru/article/?faqid=605). Теперь выполните действия по устранению неполадок и решения проблемы.

Шаг 1.

Необходимо проверить светодиодные индикаторы на усилителе сигнала:

Случай 1.

Если индикатор RE не горит, это означает, что не удалось выполнить соединение, возможно, неверна конфигурация, пожалуйста, дважды проверьте пароль сети Wi-Fi вашего корневого роутера и перенастройте усилитель.

Случай 2.

Если индикатор RE горит, но индикаторы уровня сигнала мигают, это означает, что усилитель подключен к корневому роутеру, но он не может подключиться к интернету. Проверьте роутер и убедитесь в том, что он подключен к интернету. Если проблем не обнаружилось, перейдите к шагу 2.

Случай 3.

Если оба индикатора (RE и уровень сигнала) горят, но доступа к Интернету нет, пожалуйста, перейдите к шагу 2.

Шаг 2.

Пожалуйста, убедитесь в том, что ваш компьютер получает  IP-адрес автоматически. (Чтобы узнать, как изменить настройки IP-адреса, см. по ссылке: https://www.tp-link.com/ru/faq-14.html). Если функция DHCP включена на вашем компьютере, перейдите к шагу 3.

Шаг 3.

Пожалуйста, войдите в утилиту управления усилителя Wi-Fi сигнала и проверьте страницу состояния.

Если страница состояния вашего усилителя совпадает с приведенным выше изображением, это означает, что функция smart DHCP на усилителе не работает должным образом.

В этом случае необходимо отключить smart DHCP на TL-WR850RE. Вероятно, существует проблема совместимости между корневым роутером и усилителем.

Как отключить smart DHCP на TL-WA850RE?

1.Пожалуйста, войдите на страницу управления TL-WA850RE.

2.Перейдите в Сеть -> DHCP -> Настройки DHCP, выберите «отключить» и нажмите кнопку Сохранить.

3.Пожалуйста, перейдите в Сеть -> LAN, нажмите «Тип» и выберите Статический IP-адрес, затем нажмите кнопку Сохранить, усилитель перезагрузится автоматически.

Если вы отключили функцию smart DHCP на усилителе, в дальнейшем для входа в веб-утилиту управления усилителем необходимо следовать FAQ (http://www.tp-link.com/ru/article/?faqid=174), настроив сначала статический IP-адрес на компьютере.

Если вышеуказанное решение не может решить вашу проблему, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки http://www.tp-link.com/ru/Support/.