Вопрос: Что делать, если светодиодные индикаторы Ethernet не горят на неуправляемом коммутаторе?

Если на вашем неуправляемом коммутаторе горит только индикатор Power, хотя к нему подключено другое устройство (компьютер, роутер), проблема может заключаться в нестандартном кабеле (или повреждённом кабеле), потере скорости между коммутатором и вашим устройством, либо же в аппаратной поломке коммутатора.

Нижеуказанные советы по поиску неисправностей предполагают, что ваше устройство (компьютер, роутер) работает исправно без коммутатора.

Причина 1. Проблема с коммутатором

Попробуйте проделать следующий тест: подключите кабель питания к коммутатору и соедините исправным кабелем два Ethernet порта вашего коммутатора (к примеру, порт 7 и 5, как на картинке ниже) – проверьте, оба индикатора на этих портах должны загореться.

Если индикаторы не загорелись, то свяжитесь с нашей службой технической поддержки support.ru@tp-link.com

Если оба индикатора загорелись, то проделайте следующие тесты.

Причина 2. Нестандартный кабель.

Попробуйте проделать следующий тест: подключите ваш компьютер к коммутатору и переведите вашу Сетевую карту в режим работы 10Mbps half-duplex (полудуплекс). Проверьте, загорелся ли Ethernet-индикатор. (Воспользуйтесь картинками ниже, чтобы переключиться на 10Mbps half-duplex (полудуплекс) или найдите инструкцию в интернете, как это сделать)

1. Если индикатор Ethernet загорелся, то вероятнее всего кабель нестандартный. Вам следует поменять кабель.
2. Если индикатор Ethernet не загорелся, то перейдите к Причине 3.

Примечание: Убедитесь, что ваш кабель не поврежден, и жилы кабеля плотно закреплены к коннектору, по стандарту EIA/TIA-568.

Причина 3. Ошибка согласования скорости

Наши неуправляемые коммутаторы работают в режиме авто-согласования скорости, режим подстраивается в зависимости от сетевой карты компьютера, которая также должна работать в режиме авто-согласования. Если же она не работает в таком режиме, то они не смогут установить общую скорость работы и не соединятся друг с другом.

Примечание: убедитесь, что ваша сетевая карта работает в режиме авто-согласования, или попробуйте протестировать работу с разными скоростями и разными дуплексами.

Вы можете посмотреть в интернете, как изменить настройки вашей сетевой карты, либо воспользоваться инструкцией ниже:

На компьютере перейдите в «Подключение по локальной сети». Откройте вкладку Свойства – Настройка – Дополнительно – Скорость и Дуплекс (Speed and Duplex) – Первым делом выберите режим «Автоматически», «Авто-согласование» или “Auto-mode”. Если изменений нет, попробуйте разные скорости с разными дуплексами, пока не увидите, что индикатор Ethernet на коммутаторе загорелся.

Если у вас есть дополнительные вопросы, свяжитесь с нами по почте: support.ru@tp-link.com