Co mogę zrobić, jeśli aplikacja Deco nie działa prawidłowo?

Jeśli doświadczasz problemów podczas dostępu lub korzystania z aplikacji Deco, zapoznaj się z poniższym poradnikiem, aby rozwiązać sytuację.

Nie można zainstalować lub wyszukać aplikacji Deco:

Aplikacja Deco jest dostępna na telefony i tablety działające pod kontrolą systemu Android (w wersji 5.0 lub nowszej) i iOS (w wersji 11.0 lub nowszej). Upewnij się, że Twoje urządzenie jest kompatybilne, zanim przystąpisz do instalacji aplikacji.

Uwaga: Minimalne wymagania dotyczące systemu mogą się zmienić wraz z przyszłymi aktualizacjami aplikacji. Zalecamy sprawdzać co jakiś czas najnowsze informacje dotyczące wymagań systemowych aplikacji Deco w Sklepie Play i App Store.

Aplikacja Deco przestaje działać:

• Uruchom ponownie swój telefon lub tablet i sprawdź aplikację jeszcze raz
• Odinstaluj i zainstaluj ponownie aplikację Deco
• Spróbuj zainstalować aplikację Deco na innym telefonie lub tablecie

Nie można zalogować się w aplikacji:

• Sprawdź dane logowania i upewnij się, że wprowadzasz je prawidłowo podczas logowania
• Otwórz przeglądarkę i wyszukaj cokolwiek w internecie, aby upewnić się, że Twój telefon lub tablet ma prawidłowy dostęp do internetu
• Połącz telefon lub tablet przez dane komórkowe albo do innej sieci Wi-Fi
• Odinstaluj i zainstaluj ponownie aplikację Deco, a następnie spróbuj ponownie się zalogować
• Spróbuj zalogować się na innym telefonie lub tablecie. Uwaga: Aplikacja musi być zainstalowana na urządzeniu alternatywnym

Możesz również skorzystać z poniższej instrukcji, aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje:

Co należy zrobić, jeśli nie mogę zalogować się w aplikacji Deco?

Jeśli powyższe sugestie nie przyniosły oczekiwanego rozwiązania, zalecamy skontaktować się z naszym Wsparciem Technicznym TP-Link.