Co zrobić, jeśli nie mogę skonfigurować głównego Deco?

1. Dioda nie miga na niebiesko

Znajdź przycisk RESET na spodzie Deco, wciśnij go przez 1 sekundę i puść. Dioda Deco powinna zaświecić się kolorem żółtym. Poczekaj 2 minuty, aż dioda LED zacznie migać na niebiesko.

2. Dioda LED się nie świeci

Zmień zasilacz i sprawdź inne gniazdko elektryczne. Może być to spowodowane usterką jednostki Deco, zasilacza, lub gniazdka elektrycznego.

Uwaga: Ten krok nie jest odpowiedni dla Deco M5, M1300, P7 i M9 Plus.

1. Zresetuj Deco poprzez przytrzymanie przez 1 sekundę przycisku RESET.

2. Uruchom ponownie swój telefon, wyłącz i włącz ponownie w nim Wi-Fi, lub sprawdź inny telefon.

3. Sprawdź, czy Twój telefon korzysta z oprogramowania VPN. Jeśli tak, wyłącz VPN.

4. Ustaw inną jednostkę Deco jako główną.

Dla Deco M5, P7 i M9 Plus

1. Upewnij się, że Deco jest włączone i miga na nim niebieska dioda.

2. Przenieś telefon bliżej Deco.

3. Wyłącz i włącz ponownie Bluetooth w telefonie. Jeśli masz jakieś połączone urządzenie Bluetooth ze swoim telefonem, rozłącz je na czas konfiguracji.

4. Wymuś zamknięcie aplikacji (nie pozwól aby aplikacja Deco działała w tle) i uruchom ją ponownie, aby skonfigurować główne Deco.

5. Użyj innej jednostki Deco jako głównej i użyj innego telefonu w celu konfiguracji Deco.

UWAGA: W przypadku iOS 13 i wyższych wersji, przejdź do Ustawień iOS, znajdź aplikację Deco i włącz uprawnienia Bluetooth dla aplikacji Deco.

Dla pozostałych modeli

1. Przenieś telefon bliżej głównego Deco. Upewnij się, że telefon jest połączony z siecią Wi-Fi Deco i ma poprawny adres IP.

2. Wymuś zamknięcie aplikacji (nie pozwól aby aplikacja Deco działała w tle) i uruchom ją ponownie, aby skonfigurować główne Deco.

3. Użyj innej jednostki Deco jako głównej i użyj innego telefonu w celu konfiguracji Deco.

1. Upewnij się, że połączenie przewodowe między głównym Deco i modemem jest poprawne.

2. Użyj innego kabla Ethernet do połączenia głównego Deco z modemem. Użyj innego portu LAN modemu i spróbuj ponownie.

3. Użyj innego portu Deco, lub połącz Deco do innego modemu.

1. Sprawdź stan diody LED głównego Deco. Jeśli świeci się zielonym lub białym kolorem, oznacza to, że Deco działa prawidłowo.

Wymuś zamknięcie aplikacji Deco, przejdź do menu Ustawienia -> Wi-Fi Twojego telefonu, aby połączyć się z nową sieci WiFi i korzystać z internetu.

2. Jeśli błąd informuje, że nazwa Wi-Fi jest taka sama jak innej sieci Deco, zresetuj Deco i skonfiguruj je ponownie korzystając z innej nazwy sieci Wi-Fi.

1. Upewnij się, że Twój telefon łączy siecią Wi-Fi którą stworzyłeś/aś, zamiast innej.

2. Sprawdź czy Twój telefon ma działające połączenie VPN. Jeśli tak, wyłącz VPN i kliknij “Spróbuj ponownie” w aplikacji Deco.

1. Kliknij Pomiń ten etap na dole strony z błędem, kliknij Więcej->Zaawansowane->IPv4 w aplikacji Deco. Sprawdź adres IPv4 i zmień Serwer DNS na 8.8.8.8 i spróbuj ponownie.
Skorzystaj z instrukcji, aby dowiedzieć się Jak zmienić ustawienia serwera DNS na moim Deco?

2. Połącz komputer bezpośrednio z modemem (pomijając Deco) i sprawdź, czy będzie mógł uzyskać dostęp do internetu. Jeśli internet nie będzie dostępny na komputerze, zalecamy skontaktować się z dostawcą internetu.

Jeśli komputer uzyska dostęp do internetu, użyj tego samego kabla i tego samego portu modemu do podłączenia głównego Deco, a następnie sprawdź czy Deco będzie udostępniać internet.
Możesz również zrestartować modem i przypisać do portu WAN Deco adres MAC komputera.

3. Jeśli masz poprzedni router na którym działa połączenie z internetenem, podłącz go i zrób topologię modem - stary router - Deco, zresetuj Deco i skonfiguruj je ponownie.

Jeśli Deco zacznie działać, połącz je bezpośrednio z modemem i sprawdź ponownie.