Co zrobić, gdy nie mogę połączyć się z siecią Wi-Fi Deco?

Jak mogę połączyć urządzenie z moim Deco?

Deco obsługuje połączenia przewodowe i bezprzewodowe.

W przypadku urządzeń bezprzewodowych należy wyszukać sieć Wi-Fi Deco na urządzeniu klienckim i wprowadzić jej hasło podczas nawiązywania połączenia.

Każde Deco jest wyposażone w dwa porty Ethernet, do których można podłączyć takie urzadzenia jak komputery, drukarki, telewizory i wiele innych. Możesz również podłączyć przełącznik sieciowy, aby zwiększyć liczbę dostępnych portów.

Uwaga: Deco M3W nie ma portu Ethernet.

Co mogę zrobić, jeśli moje urządzenia bezprzewodowe nie mogą połączyć się z siecią Deco?

W systemie Deco:

1. Potwierdź, że łączysz się z właściwą siecią Wi-Fi i wprowadzasz prawidłowe hasło.

Jeśli nie jesteś pewny(a), uruchom aplikację Deco, przejdź do Sieć/Więcej > Ustawienia Wi-Fi i sprawdź, jaka jest nazwa i hasło sieci Wi-Fi Twojego Deco.

2. Zapoznaj się z tym poradnikiem, aby dowiedzieć się, jak można sprawdzić, czy urządzenie znajduje się na czarnej liście. Jeśli taka sytuacja ma miejsce, usuń je z czarnej listy.

3. Wyłącz funkcję Fast Roaming.

Niektóre urządzenia mogą nie być kompatybilne z Fast Roaming i dlatego mogą nie być w stanie połączyć się z siecią Wi-Fi. W takim przypadku zalecamy włączyć aplikację Deco, przejść do Więcej -> Zaawansowane. Znajdź funkcję Fast Roaming i ją wyłącz.

4. Wyłącz tymczasowo sieć Wi-Fi 5GHz.

Niektóre urządzenia Smart obsługują jedynie pasmo Wi-Fi 2,4GHz i muszą być konfigurowane za pomocą telefonu, który znajduje się na tym samym paśmie Wi-Fi podczas konfiguracji. W takim przypadku tymczasowe wyłączenie pasma Wi-Fi 5GHz rozwiąże problem związany z połączeniem Wi-Fi urządzenia Smart.

Możesz to zrobić w aplikacji Deco, w zakładce Sieć/Więcej > Ustawienia Wi-Fi i wyłączając Sieć Wi-Fi 5GHz.

5. Spróbuj połączyć swoje urządzenie do Sieci dla gości.

6. Zmień typ szyfrowania sieci bezprzewodowej w aplikacji Deco. W tym celu należy wejść do Sieć/Więcej > Ustawienia Wi-Fi > kliknij na Bezpieczeństwo i zmień typ zabezpieczeń.

7. Upewnij się, że w nazwie sieci (SSID) i haśle nie ma spacji oraz znaków specjalnych, takich jak na przykład apostrofy.

Na urządzeniu:

1. Upewnij się, że urządzenie nie ma ustawionego statycznego adresu IP. Powinno pobierać go automatycznie.

2. Upewnij się, że urządzenie odbiera silny sygnał sieci bezprzewodowej od Deco.

3. Wyłącz i włącz ponownie urządzenie i cały system Deco.

4. Zaktualizuj sterownik karty sieciowej tego urządzenia.

5. Jeśli problem w dalszym ciągu występuje, zalecamy skontaktować się ze wsparciem technicznym producenta urządzenia.

Jeśli protrzebujesz dalszej pomocy, prosimy o kontakt z naszym Wsparciem Technicznym TP-Link.