Zabezpieczenia konta: Wprowadzenie Weryfikacji dwuetapowej (2FA) do aplikacji Tapo

Czym jest Weryfikacja dwuetapowa?

Weryfikacja dwuetapowa (zwana również two-factor authentication lub ‘2FA’) jest funkcją bezpieczeństwa aplikacji Tapo, która dodaje kolejną warstwę zabezpieczeń do Twojego konta. Z włączoną Weryfikacją dwuetapową, każde nowe urządzenie logujące się do konta TP-Link zostanie poproszone o podanie czasowego kodu weryfikacyjnego, aby zapobiec nieupoważnionemu dostępowi.

Jak skonfigurować Weryfikację dwuetapową?

Możesz włączyć tę funkcję w aplikacji Tapo, w menu ‘Ja’, klikając na Ikonę konta w lewym górnym rogu > Bezpieczeństwo logowania i włącz Weryfikację dwuetapową.

Jak działa Weryfikacja dwuetapowa aplikacji Tapo?

1. Podczas pierwszego włączania Dwuetapowej weryfikacji będzie konieczność weryfikacji konta poprzez email.

2. Po włączeniu Dwuetapowej weryfikacji, na każdym nowym urządzeniu próbującym się zalogować będzie konieczne użycie jednej z poniższych metod:

1. Weryfikacja poprzez aplikację (metoda domyślna) : Kod weryfikacyjny zostanie wysłany poprzez powiadomienie aplikacji Tapo do zaufanych urządzeń. Wpisz kod na nowym urządzeniu, aby je zweryfikować.

Uwaga: Upewnij się, że uprawnienia Powiadomień są włączone na Twoim telefonie.

2. Weryfikacja poprzez Email (metoda alternatywna): Kod weryfikacyjny zostanie wysłany na adres email powiązany z Twoim kontem TP-Link. Sprawdź swoją skrzynkę pocztową aby odczytać kod. Wpisz kod na nowym urządzeniu, aby je zweryfikować.

Najczęściej zadawane pytania

Q1. Jak wyłączyć Weryfikację dwuetapową?

W aplikacji Tapo, w menu ‘Ja’ kliknij Ikonę konta w lewym górnym rogu > Bezpieczeństwo logowania> i wyłącz Weryfikację dwuetapową

Uwaga: Zalecamy pozostawienie Weryfikacji dwuetapowej ‘Włączonej’, aby poprawić poziom bezpieczeństwa konta.

Q2. Czy aplikacja Tapo zapyta Zaufane urządzenie o kod weryfikacji przy ponownym logowaniu?

Nie, urządzenie zaufane może pominąć dwuetapową weryfikację i zalogować się do konta bez podawania kodu.

Q3. Jak usunąć/zarządzać Zaufanymi urządzeniami?

W aplikacji Tapo, w menu ‘Ja’ kliknij Ikonę konta w lewym górnym rogu > Bezpieczeństwo logowania > Zaufane urządzenia >, a następnie kliknij ‘X’ przy urządzeniu które chcesz usunąć.

Uwaga: Po usunięciu urządzenia z listy Zaufanych urządzeń, to urządzenie zostanie wylogowane i będzie na nim konieczne wpisanie kodu weryfikacyjnego przy następnym logowaniu do aplikacji.

Q4. Dlaczego moje urządzenie wyświetla różne lokalizacje w Aktywności logowania?

Lokalizacja urządzenia bazuje na adresie IP od Twojego dostawcy internetu (ISP) i może nie odpowiadać rzeczywistej lokalizacji urządzenia. Nie korzystamy z GPS urządzeń w celu określenia ich lokalizacji. Jeśli korzystasz z danych komórkowych, aplikacja może poinformować Cię, że nowe urządzenie zalogowało się z bardzo daleka.

Rozwiązywanie problemów

1. Co zrobić, jeśli nie otrzymuje kodu dwuetapowej weryfikacji na moją skrzynkę mailową?

1) Sprawdź folder Spam i Kosz.

2) Upewnij się, że korzystasz z poprawnego konta email.
Możesz to sprawdzić w aplikacji Tapo, w menu ‘Ja’, a następnie klikając w Ikonę konta w lewym górnym rogu.
3) Dodaj adres email TP-Link ' no-reply@email.tp-link.com ' do białej listy nadawców mailowych lub zaufanych nadawców. Sprawdź poradnik.
4) Skontaktuj się z naszym Wsparciem Technicznym, korzystając z tego samego adresu email z którego próbujesz włączyć weryfikację dwuetapową i przekaż nam następujące informacje:

a. TP-Link ID/ Email konta

b. Wersja aplikacji Tapo

c. Zrzuty ekranu konfiguracji Weryfikacji dwuetapowej w menu Moje konto > Bezpieczeństwo logowania

d. Model Twojego urządzenia mobilnego i wersję jego Androida/iOS.

2. Co zrobić, jeśli nie otrzymuje mobilnego powiadomienia z kodem?

• Włącz uprawnienia powiadomień dla aplikacji Tapo na swoim telefonie.
• Kliknij ‘Wyślij ponownie’, aby wysłać ponownie kod weryfikacyjny.
• Upewnij się, że Twój telefon jest połączony z internetem.
• Upewnij się, że Twoja aplikacja Tapo jest w aktualnej wersji.
• Kliknij ‘Nie otrzymałeś kodu?’ na dole > Otrzymaj kod przez email> kliknij Wyślij kod

3. Co jeśli otrzymuje kod weryfikacyjny, ale moje nowe urządzenie nie próbowało się logować?
Jeśli otrzymujesz kod weryfikacji, ale nie rozpoznajesz urządzenie które wysłało prośbę, istnieje szansa że ktoś uzyskał hasło do Twojego konta. Nie martw się, nierozpoznany użytkownik nie zaloguje się do Twojego konta bez wyświetlonego kodu weryfikacyjnego.Zalecamy niezwłocznie zmienić hasło konta i we wszystkich pozostałych Twoich usługach gdzie korzystasz z tego samego hasła. Możesz zmniejszyć szanse takiego zdarzenia w przyszłości poprzez następujące działania:

• Utwórz Silne hasło, będące kombinacją cyfr, małych i wielkich liter oraz symboli
• Nie korzystaj z tego samego hasła na wielu platformach.
• Użyj generatora i menedżera haseł.